What Does AccorHotel’s Acquisition Mean For Fairmont Hotels & Resorts?
经过Chris Ryall/The Fairmont Empress hotel in Victoria, BC. Photo:
2016年7月12日,基于法国的Accorhotels收购了Frihi Hotels&Resorts及其豪华品牌Fairmont,Raffles和Swissôtel。在加拿大特别有很多讨论和关注的是,石棺班夫斯普林斯等标志性的酒店都会失去他们独特的加拿大人身份和富裕的历史,与加拿大人和游客一起追溯到18世纪后期。
TMR问Kevin Frid,最近被任命为北美和中美洲的首席运营官,如果在新的所有权下,这些酒店会发生什么变化,以及推动较少知名的古代古代消费者的挑战是什么挑战旅行社。
Fairmont品牌的加拿大酒店(最初加拿大太平洋酒店)与加拿大人和游客一起拥有悠久而丰富的历史。Do the owners of AccorHotels understand how deep that relationship is and are there plans to retain this?
作为世界上许多最历史和标志性的酒店的骄傲,我们觉得与当地和全球社区分享这种丰富的遗产,他们为我们的许多加拿大遗产物业的大厅提供了竞争。
Fairmont同事提供的温暖,参与服务是我们品牌的标志,我们全国各地的优秀宾客服务和酒店管理团队对酒店,当地社区的致力深入承诺加拿大叙述。我们将继续向这些才华横溢的同事们来维护和培养这些标志性的属性与我们国家历史的关系。
事实上,正如我们在明年进入加拿大的150岁生日那样,我们预计海岸到海岸庆祝活动,以及我们已计划的许多活动和独家活动,只加深与加拿大人和旅行者从全球范围内联系。
Preserving and leveraging the brand’s special association with Canada is very much taken into account by AccorHotels.
accorhote.LS品牌在T中尚不出名他北美市场。What are some of the ways you plan to raise the profile to North American consumers and travel agents?
While Fairmont is very well-known in this market, some other AccorHotels brands already have some presence in North America, such as Sofitel and Novotel, and for many international travelers they have already likely experienced an AccorHotels brand. It is more reminding them that we are here and with much more choice and selection. Our objective is to continue to support the brands and hotels that exist in North America today.
对于旅行社,我们已经开始了这一点。例如,我们在拉斯维加斯最近的Virtuoso有很大的存在。如果我们开始为支持旅行顾问提供综合编程,期望在未来几个月内看到更多这一点。我们相信,一位知情良好的旅行顾问是一个惊人的资源和合作伙伴,但全部,重要的是承认我们生活在一个人们在他们的指尖中有信息的世界。我们预计随着旅游业的发展,我们的团队将继续帮助领导这些变化。但我们没有预见到我们目前做生意的任何直接变更。
What are the benefits to Fairmont, Raffles and Swissôtel in becoming part of the AccorHotels family?
这一整合在全球奢侈品酒店市场建立了一个新的市场领导者,并与Accorhotels的战略愿景一致,以增加我们的品牌组合和全球足迹。对于Fairmont,Raffles和Swissôtel他们将开始了解更大的父母小组的好处,为强大的数字平台提供新的创新和投资,并运行了世界上最大的客座忠诚度课程之一。