达美航空首席执行官:当美国边境下月重新开放时,航空公司已经准备好迎接旅客的“冲击”
通过丹尼尔·麦卡锡/
对于达美航空(Delta Air Lines)及其航空业同行来说,这18个月无疑是艰难的。
“毫无疑问,这是我们所见过的最艰难的18个月,”首席执行官艾德·巴斯蒂安(Ed Bastian)在本周由美国旅行协会(U.S. Travel)在华盛顿特区主办的“旅行出行未来大会”(the Future of Travel Mobility Conference)上表示
他说:“我们的集体产业可能是受打击最严重的产业之一。”“但我认为,经历了这些之后,我们会更好地走出困境。这不是我们选择的。这并不是我们想要的,但它让我们以新的方式关注未来。”
巴斯蒂安在接受美国旅游公司首席执行官罗杰·道(Roger Dow)采访时表示,“未来”是一个新时代,最早可能在下个月开始,届时新旅行规定将允许接种疫苗的国际游客进入美国自2020年3月以来,已完全接种经批准疫苗的旅客将首次被边境接受.
预计国际旅行者进入美国的“冲击”可能会导致一些问题在first-Bastian说,经验是“会有点草率第一”在安全和在售票柜台,但这是短期回报的需求的影响,应该在业内著名的东西。
他表示:“我确实认为,未来几年的旅游业前景……将比人们想象的要好。”
这也不仅仅是消费者的问题。达美航空对商务旅行的未来也抱有很大的期望。
巴斯蒂安说:“商务旅行恢复的速度要快得多。”他补充说,这几乎可以追溯到白宫宣布放松限制的时候。
巴斯蒂安表示:“我们现在达美航空的业务量已恢复到国内业务量的50%,”这一数字过去为30%左右,而且每周都在增长。
“几乎所有我认识的大公司都在告诉我们,复苏的难度比我们想象的要大得多。”
巴斯蒂安表示,在明年的某个时候,该行业将实现全面复苏。它可以100%恢复,但情况不一定会和covid前一样。巴斯蒂安表示,该行业是时候审视新的视频会议技术了,这种技术本应扼杀商务旅行行业,但现在它是商务旅行的推动者,而不仅仅是祸害。
这项技术可以让商务旅行者随身携带移动办公室,让他们自由地进行那些否则无法进行的旅行。
“人们在哪里工作,如何工作都有了很大的灵活性……我认为,将会出现一个全新的旅行者阶层,商务旅行者。”