在经历了COVID及其影响的许多个月后,旅游顾问社区面临着重大机遇。
在TMR的MasterAdvisor系列视频中,Cruise planner的Theresa Scalzitti谈到了2022年旅游顾问的机遇,以及他们现在应该做些什么来抓住这一需求。
克鲁斯规划者”Theresa Scalzitti参加了TMR的MasterAdvisor系列节目,讨论了顾问如何让消费者参与到他们当地的社区中,包括面对面的交谈甚至可以提供完美的机会,开始向新客户推销自己。
感觉被困在比以往任何时候都更难找到新客户的日常工作中?有时候,这需要一些跳出固有思维框架的思考,而不仅仅是依赖关系网。行业的顶尖人才总是在传统方法之外(无论是面对面的还是数字化的)以独特的方式接触消费者。这可以包括在Facebook上吸引你的粉丝,在Zoom上建立论坛,或者参加面对面的消费者贸易展会。
在这个环节中,Cruise Planners的首席销售官Theresa Scalzitti和Unicomm的首席运营官Jim Forberg分享了在思考与客户建立联系的创新方式时哪些是有效的,哪些是无效的。
从南非到管理加州的戴斯酒店(Days Inn),再到现在的Luxury Gold and Insight Vacations,盖伊•杨(Guy Young)的旅游事业走过了一段漫长的旅程。在本集中,杨和TMR的丹·麦卡锡谈论他的旅行事业,TTC对保护环境的贡献,以及对那些刚刚进入这一行业的人的建议。
为你们的旅行社寻找人才的最好方法是什么?在招聘过程中,你是如何进行尽职调查的?
在这段来自TMR大师顾问系列第41集的剪辑中,“Vacations to Remember”的总裁Julie Lanham谈到了她在寻求帮助时的哲学。
在你的商业周期中,什么时候适合开始招聘?最好添加什么位置?
在这段来自TMR大师顾问系列第41集的剪辑中,“Vacations to Remember”的总裁Julie Lanham分享了她对招聘旅行社第一个新成员的想法。
旅游业不断地吸引着世界各地最优秀和最聪明的人才,他们决定将自己的一生奉献给这个基于专业和个人机会以及对他们所做的事情的热情的行业。
这段视频来自TMR的签到播客,Expedia克鲁斯的马修·艾霍斯特谈到了他对旅游行业的热情是如何影响他从一名科技企业家到旅游高管的决定的。
随着旅行的恢复,需要更多的动手操作甲板?在选择求职者时,有很多因素需要考虑,包括专业知识、经验、背景和态度。
本周,乔治亚州8月度假纪念旅行社(August, Georgia 's Vacations to Remember)的老板朱莉·兰哈姆(Julie Lanham)加入TMR,就聘用管理人员、独立承包商和其他旅游顾问发表了自己的看法。兰哈姆做顾问已经超过25年了。她是加勒比和墨西哥的专家,是凉鞋和海滩度假村的三首选代理。
Expedia邮轮总裁马修·艾霍斯特与众多同行分享了一段历史——他之所以进入这个行业,是因为他看到了业内人士分享的热情,这种热情帮助他们在covid之前和大流行期间获得成功。
在加入Expedia邮轮公司之前,Matthew做了20年的企业家,后来被人介绍加入了他过去20年的行业。
在这一集中,TMR的Dan McCarthy与Matthew进行了简短的对话,关于他进入这个行业,他在COVID-19期间了解到的旅游顾问,以及他未来几年的旅游愿望清单。
与以往相比,现在有更多的规则和要求跨越国界。还有很多表格要填。还有更多的测试要做。消费者无法独自驾驭旅行的新世界。这就是为什么很多人把这称为“旅游顾问时代”。
从Trips & Ships Luxury Travel的所有者安吉拉·休斯(Angela Hughes)那里了解为什么她的服务,作为一名豪华旅游代理商,比以往任何时候都更重要。
为高净值客户服务的豪华旅游顾问获得了业内最抢手的佣金。但这是否意味着已经为旅行支付了高额费用的奢侈品客户不应该被收取服务费呢?
在MasterAdvisor 40的这段视频中,Trips & Ships Luxury Travel的所有者安吉拉·休斯(Angela Hughes)谈论了她关于服务费和奢侈品客户的理念。
豪华旅游的定义在变化,豪华消费者的需求也在变化。
对于高净值客户,旅游顾问现在应该了解些什么呢?什么类型的服务是预期的,什么目的地是趋势?beplay银行卡
在MasterAdvisor 40的这段视频中,Trips & Ships Luxury Travel的所有者安吉拉·休斯(Angela Hughes)谈到了这一点。
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