与供应商合作时,代理商需要考虑什么
图表,排名,专业人士电子表格 - 这些都是我们每天使用的工具,以帮助决策过程。对于旅行顾问而言,在选择哪些供应商合作时,答案不是一维的,而是涉及一系列对自己和一个人的考虑因素,最重要的是,一个人的客户。
有这么多供应商可供选择,选择适合您所有需求的合适供应商对于您的长期成功和对客户的重复满意至关重要。因此,当与专家谈论在供应商合作伙伴关系中寻找什么时,这是他们敦促旅行顾问保持头等大事的观点。
效忠代理渠道
在缩小伴侣关系方面,忠诚和可靠的榜单在清单上很高。而且,一些供应商甚至更进一步,与旅行顾问合作就业务计划,增长策略进行合作,并激励他们变得更好。当您寻求帮助时,他们的回应是一个很好的信号,表明他们是否值得您花费时间 - 对您的业务的感激也不会受到伤害。如果您认为他们的目标是双方都取得成功,那么您的匹配度很高。
俄勒冈州AAA/爱达荷州AAA的代理商Tonia Long在选择一个供应商而不是另一个供应商时拥有自己的一套标准。“对我而言,最大的因素是声誉和反馈,当然是一致的。我不建议我不想做的任何事情,因此我是与与之合作的供应商亲自旅行的意义。对我而言,重要的是要感到公司提供质量,安全和保障,非常有价值和乐趣。”
客户服务
响应是一回事,但要及时回应使客户满意的解决方案完全是一个不同的故事。旅行供应商的选择众多,旅行顾问没有时间供那些无法提供自己的供应商。期望应该是一致的质量护理,并在预订,销售和执行层面上超越。当出现问题(他们将)时,请考虑供应商为协助和使其正确的工作以及解决方案所花费的时间。
易于预订也是决策过程中的关键因素。考虑供应商是否具有全天候的在线预订功能,以及由知识渊博的预订团队配备的呼叫中心,准备协助和回答您的问题。最后,问这个问题:如果有客户紧急情况,他们是否在目的地中有一个团队?beplay银行卡
重复业务
如果您的客户去过那里,那就做到了,那么他们正在寻找更改内容。And if you want to entice them to book with you again, you need to work with suppliers who aren’t afraid to evolve with the times and refresh current products based on customer feedback, and most of all, introduce new itineraries and experiences that will excite them and you. Let’s face it, if the products you are being asked to sell don’t interest you, not only will they not thrill your clients, you’ll also struggle with selling them. Today’s traveler is seeking irreplaceable experiences and you should be looking for supplier partners who deliver innovative journeys that are current and unique. Don’t forget that you are a memory-maker.
佣金,佣金,佣金
您是否希望您的委员会检查逗号?当您找到一个愿意并且能够为您提供公平份额的优质供应商时,请不要以更少的态度安定下来。您已经为这笔销售而努力工作,客户不应该是唯一一个回来快乐的人。了解您的价值和合作伙伴与支付高级佣金的供应商。
保证更高佣金的另一种方法是与“一站式”供应商合作,这些供应商可以为您提供航班,旅行前和旅行后的住宿以及保险,所有供应商都带有一个电话或简单的键盘中风。
寿命和安全
供应商是否完全保险?谁,多少?他们从事业务多少年?这些是需要问的重要问题,因为它们使您有信心出售其产品,并且保证客户的钱在良好的手中。
然后是与拥有多个品牌的供应商一起工作的跨收益。例如,如果您的客户以前与姐妹品牌一起旅行,他们通常会被视为过去的客人,并授予额外的福利,例如额外的储蓄和邀请,以重演客人鸡尾酒会,在那里他们将得到承认并感谢他们的业务。
谁在您的名单上排名最高?
Holiday Cruises&Tours的所有者Bonnie Crosby是一家迅速进入导游的度假旅行业务的代理机构,他说,选择合适的供应商的关键很简单:“对我们没有忠诚,对他们没有忠诚!我没有建议不建议我们不支持我们的供应商。我们有很棒的供应商,他们关心我们的业务,并且将竭尽所能,不仅可以帮助我们发展业务,而且会在需要时会在那里。当客户走进门时,为什么我不将它们放在我的名单上?”
要点:当一切都说完之后,请记住,如果双方受益,伙伴关系只是值得的合作。
来自赞助商:Insight假期是高级指导假期的全球领导者,并且一直在制作魔法旅行,体现了四个多年来的旅行艺术。凭借屡获殊荣的行程集,Insight Vacations展示了最杰出的目的地并策划了beplay银行卡在欧洲的经验和北美。2019年,该系列已添加新的旅程:轻松的马耳他,斯堪的纳维亚省北极光,Santorini&Athens,Mykonos&Athens&Athens和Greek Island Hopper。
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