Facebook营销成功不是偶然的
通过理查德·D 'Ambrosio/
约九的顾问说,社交媒体营销的一个重要组成部分,但只有不到一半说他们有一个正式的社交媒体营销计划来支持他们的努力。
beplay客服旅游市场报告“社会媒体前景”调查查询旅游顾问社交媒体营销的习惯进行了调查,发现42%的旅行顾问说,他们有一个正式的社交媒体营销计划,43%的旅行社的所有者/经理。
最经常使用社交媒体的既定目标是获取新客户,说87%的顾问应对调查。后,对现有客户营销(77%),和建筑意识(75%)。
由于他们的努力在Facebook上,61%的受访顾问说,他们正在获得1 - 5订单一个月,而10%的人说他们之间生成6 - 10预订一个月,和20%的人表示,他们将会得到没有预订。
“社交媒体营销计划只是有效的如果你清楚你的目标市场和整体业务目标。我看到太多的旅游专业人员从事社交媒体,因为他们觉得他们必须,但没有一个战略,“凡妮莎麦戈文说,执行业务发展和战略伙伴关系在全球旅游企业家研究所(GIFTE)。
但是,成功”归结为你的理想客户理解和组织内容相关的平台,”她说。Facebook是理想的,因为它是“这个星球上最大的营销情报聚合器,作为一个小企业主,利用这种力量是金!”
你不能管理你不能衡量
一般来说,然而,顾问和他们的机构不使用Facebook的分析工具来测量他们的内容找到这些金块。根据旅游市场的报告调查中,48%的beplay客服旅行顾问不使用分析,39%的机构也是如此。
说:“这是典型默娜阿罗约,营销顾问和所有者的接力棒Rouge,辣椒入站营销。“人们在个人生活中使用社会为了好玩,所以感觉他们知道他们在做什么。但现实是,顾问需要衡量。”
阿罗约指出旅游市场调查报告显示,生产销售25000美beplay客服元或更多的受访者从社交媒体,59%的人说他们有一个社交媒体营销计划。
代理人应时间看看他们的见解页面。图片来源:Facebook
Facebook Insights,附带了一个Facebook业务页面,可以提供一组丰富的数据哪些类型的文章产生的接触可以捕捉旅行顾问的销售线索,指出尼克•伯雷利社交媒体顾问在克利夫兰,俄亥俄州,与中小企业工作。
代理和代理所有者应该定期到他们每周的日历时间至少粗略看一下他们的见解页面,看看追随者互动与他们的帖子,他建议。
“它不会花超过几分钟浏览网上看到当你的听众,什么是他们的年龄,他们的性别。你可以看到什么类型的文章是最迷人,如果人们想要的有争议的帖子或教育信息;是否开放和真实的工作。一些简单的指标可以帮助你更好的教育决策,帮助你更好的形状你花在Facebook上的时间,”博雷利说。
顾问应该了解哪些文章最受欢迎,基于属性像一篇的文本的长度,是否这是一个图片或视频,或行动呼吁。通过这种方式,一个顾问可以测试和复制最成功的内容类型,并创建一个更加战略营销计划——可能包括付费广告。
阻碍旅游顾问是什么?
小企业主参与其他调查通常列出很多原因他们不利用分析,包括建立一个相关的困难与销售和/或投资回报(ROI),或没有足够的时间优先。其他人认为代理根本找不到研究数据是一个有趣的活动。
“没有人成为旅行社执行数据分析或成为一个专家在Excel中,”博雷利说。“但是这是你必须做的事。”
伯雷利和其他社交媒体专家建议顾问在使用Facebook的见解应该从小事做起。”的习惯而不是猜测您的追随者在做什么和为什么。让自己对你的观众负责,并学习他们想要的和需要的,”他说。
阿罗约建议雇佣的人可以设置自动报告和行走机构的所有者/顾问通过他们第一个几次。
为“社会媒体前景”调查,共有945对在线旅游市场报告的读者问卷调查,通过调查猴beplay客服子52%确定自己是旅行社/顾问,36%的人说他们的角色包括所有者/经理和顾问,和12%的人说他们的责任仅限于所有权或管理。的受访者平均12.8年旅游业和报告每年130万美元的休闲旅游销售。
这项研究是由皇家加勒比国际名人邮轮,银海游轮邮轮和邮轮Azamara俱乐部。