皇家加勒比为旅行伙伴推出Flexpay
经过多里·萨尔茨曼(Dori Saltzman)/皇家加勒比海已在其预订系统浓缩咖啡中添加了灵活的付款方式。FlexPay付款计划使旅行顾问能够为客户提供如何以及何时为巡航假期付款的灵活性。
FlexPay旨在强调便利性并且是完全可定制的。旅行顾问可以为客户提供预先安排的最多10个自动付款,这些付款可以按日期和金额安排,甚至可以接受一张以上的信用卡。
“我们重视旅行伙伴,并旨在提供成功所需的工具和资源,”皇家加勒比海销售和贸易支持高级副总裁Vicki Freed告诉Travel Market Report。beplay客服皇家加勒比海根据我们有价值的旅行伙伴的反馈,他们要求我们为客户提供完全可定制,灵活和无利息的付款计划。从Flexpay和Equote到Latte的全部自动化增强范围是围绕在Trifecta上交付的。”
在过去的几个月中,支付系统是浓缩咖啡的一系列增强功能中的最新信息。其中包括一个自动化的FCC赎回工具,该工具允许旅行伙伴分三个步骤兑换FCC,并检查FCC的状态。顾问还可以使用浓缩咖啡向客户发送个性化的FCC提醒电子邮件。
还添加了一种疫苗,测试和需求工具,以帮助旅行顾问访问并共享特定于客户的航行日期和行程的当前协议。他们的客户收到一封定制的电子邮件,其中包含所有信息,其中包括旅行顾问的名字。
Cruise Planner于2022年3月推出,使顾问能够探索哪些特定的海岸游览,餐饮选择,饮料/餐饮套餐以及其他类似产品,并根据船舶和航行日期为客户提供。