为什么维京巡游仍然是河流的标准
经过布列塔尼·克鲁斯切尔(Brittany Chrusciel)/
稀有的奶酪,一杯杜尔·罗纳(Du Rhone)和巴黎滑行 - 不仅是您的巴黎梦想的夜晚,而且还只是在塞纳河(Seine)沿着维京河巡游的客人度过的另一个夜晚。
现在在25年的运营中,维京已经进入了海洋和探险队巡游。但是,通过对河流巡游的早期和积极进取的营销及其世界纪录的河船部署,维京已经成为大多数消费者的河流巡航的代名词。
然而,批评家和竞争对手用来将产品称为大众市场的批评家和竞争对手用来称呼该产品。
我将承认,在该行业中已经有十年了,并且有机会乘坐其他河流邮轮公司,我经历了许多其他品牌的差异化者:面向窗户的床,更多的空间,更多的豪华,更多的游览,甚至包括品牌 -这为夜生活提供了更年轻的乘客群。不久,在我在维京圣诞节市场上的第一次新闻之旅与我的第一个河流巡游之间,与我的祖母一起过去,这几年过去了,完全是在2010年在巡游事业之前。
现在,十几年后,我能够在新任的维京人Radgrid上体验一条迷你塞纳河航行,在相对较短的时间里,我想起了为什么维京仍然是该行业的领导者。这不是他们的垄断,但是在两十年半的时间里,维京人建立了联系,可以巩固服务和客人体验的基准。以下是维京人仍然具有火花的几种方式。
首选的对接位置
我们听说那些等待的人,据哈根说,维京人的大部分主要成就都花了七年的时间才能实现。这包括确保巴黎港口格林内尔港的首选对接地点的持续协议。当然,巴士之旅意味着乘客会迅速护送并运送到他们需要的地方。但是,埃菲尔铁塔附近的泊位可欣赏无可争议的景色和真正在巴黎中心内的主要位置。这是到达船上和在没有指导旅行的情况下被卡住的感觉与在晚餐后能够漫步以抵御喷气莱格的差异之间的区别,这是在第一夜浸泡在莱特市的浪漫氛围中。
除了巴黎,维京还在其他主要地点获得了首选对接,包括埃及卢克索的卡纳克寺。
经验丰富的导游
我在各个公司的河流巡游中都有出色的导游;即使是那些为维京客户服务的人,也不总是在维京人方面工作。However, I’ve been told that due to the number of ships that Viking has in service, which means more passengers, more tours, and ultimately more business for guides, the most experienced (and therefore in-demand) guides prefer to work with Viking because it’s a better guarantee of regular employment. This was the case on our Seine River excursions, which were led by a few guides, but one guide in particular who made a huge impression on myself and other guests.
她的名字叫桑德琳(Sandrine),她以一种会话的方式传达了知识百科全书,她的经验深度给我们所有人留下了深刻的印象,当然还有她轻松的法国举止。在美食之旅(维京的一项可选游览之一)中,当我们从当地的糕点店里咬一口蛋糕时,她避免了在历史上使用杏仁的某些时期,因为氰化物略有杏仁风味,贵族害怕被毒死。一位客人和前旅行主管惊叹于巴黎的十几次或更多的美食之旅,她从未像我们在桑德琳(Sandrine)的短时间内学到的那样多。不用说,她是一位流行的向导。
出色的车载服务
有人可能会争辩说,在命名巡游中,机组人员处于最佳行为。但是您也可能会争辩说,在本赛季的第一次航行中,机上服务可能会再次找到其凹槽。在Viking Radgrid上,我发现该服务友好而可靠。新员工与经验丰富的河流邮轮专业人士一起工作,结果始终是积极的。饭厅中的一家服务器向我们解释说,维京人作为雇主,让船员“成为自己”,因为他被允许让他的个性通过他的服务来发光。因此,我们在整个午餐和晚餐期间都受到了轻松的双关语,笑话和笑话。休息室中的一位年轻服务器向我们解释说,由于他在公司工作了多年,他拥有自己的房间。我们很高兴认识Radgrid的工作人员,在我们的观察中,本赛季的第一次航行毫无障碍。
刚起作用的餐饮计划
包容性的是一个轻松的假期,但让我们面对现实吧:它还提高了价格标签。我们感谢维京人的酒精方法,该方法为巡洋舰提供了标准的啤酒和餐点,但将精神留给了额外的费用包装。这使客户能够创造全包饮料体验。Silver Spirits饮料包的价格是合理的,每周的巡游每人估计每人150美元,或一对夫妇的每座$ 300。您可以想象,它不仅包括您的睡帽干邑,而且包括高级侍酒师的选择葡萄酒,在法国的河流巡游中是非凡的。
此外,我们没有一顿不好的一顿饭,实际上,每天晚上这条鱼都是其他客人所佐证的杰出人物。与卷曲韭菜的鳕鱼对充满扇贝和小屋的菜单对我们来说是一个惊喜。Teatime是一条真正的湿气,看不到茶袋。每天下午都有一个分层的拼盘,上面有各种诱人的手指三明治和糕点,并配有自制烤饼。像“有机玉剑”一样,茶更陡峭。
对于那些喜欢帮助自己的人来说,早餐仍然有自助餐元素,但客人也可以选择菜单。新鲜的浆果配以马斯卡彭(Mascarpone)很好地补充了当今的鸡蛋,从shakshuka到乳蛋饼。
对细节的注意力低估了
在斯堪的纳维亚的备用美学中,所有维京人的长舰(和数十个)都是相对相同的。所以您可能想知道:什么细节?通常是最直观的设计,是最好的设计,并且在维京河船上都有这些类型的触摸 - 看起来很简单,但经过了很多思考。例如,哈根(Hagen)通过决定将维京人的洗护用品清晰地标记为我们的决定。易于识别不同的颜色;并且使用易于开放的快照帽,消除了使用前将箔纸或塑料包装纸剥离的需求。任何类别的客舱都包括浴室的加热地板(这表明该线的挪威遗产)。灯光包括一个昏暗的人。电视遥控器设计为万无一失。每天,图书馆的架子上都显示了一本不同的书,与目的地有关。 for example, in Paris, coffee table books on pastry and fashion icons were highlighted.
竞争价格
我们可以在生计的一天分析平方英尺,但是许多客户(尤其是首次巡洋舰)几乎仅仅基于价格标签来确定他们的购买决定。Hearing from a longtime hotel director with the brand, along with the company’s chief architect, the story we’re told about Viking squeezing as many people per ship as possible is quickly dispelled by an explanation of how space onboard is used in innovative ways to accommodate ample balconies, suites, and also the standout Aquavit Terrace that provides light, air, and plenty of seating at the bow of the ship. The fact of the matter is that the higher passenger capacity provides lower fares. One look at the sprawling sun deck with loungers and a full herb garden helps to understand that these are far from sardine ships. In fact, they’re Longships, and their footprint only continues to expand.
所有照片由布列塔尼·克鲁斯切尔(Brittany Chrusciel)提供。