问一个顾问:我觉得困,很难找到新客户。我应该主吗?
通过丹尼尔·麦卡锡/这是第二个咯的新问一个顾问系列一个专栏,从别人的旅行顾问团队解决问题。本系列所有的问题已经提交咯咯编辑团队的读者和审查。第二个问题来自于一个相对较新的旅行顾问是谁有困难找到一个稳定的客户。问题和答案的面板,如下:
亲爱的问一个顾问,
我希望你能帮助我一个问题我有我的生意增长,主要是,我努力寻找新客户。我已经尝试了很多不同的方法来获得新客户,包括Facebook群组开始,很多人都推荐的东西,和品牌自己与一个特定的利基专业。该方法带来了一年我一个新客户,订了去欧洲的人明年8月。我知道有很多不同的方法,但我努力寻找适合我的方式。
你对我这样的人有什么建议时发现新客户?我应该探索不同的方式以外的我已经试过什么?我应该继续把时间和其他资源,进入我的社交媒体策略,尽管它还没有工作吗?
感谢你的帮助,
匿名
安妮·琼斯,所有者&豪华旅行顾问,旅行目的
我们不能专家在整个世界,于是小生境下到一个特定的地区或类型的旅行,喜欢奢侈品,庆典,家庭,等等,是一个伟大的第一步!如果营销在Facebook群组不生成带来你想要的方式,我建议你将你的时间和精力。重要的是要有一个一致的社交媒体建立商业信誉,但你不能强迫它做你的领导的主要来源,如果这不是你的客户在哪里。很多我们的顾问产生导致了社会媒体,但这并不适用于所有人(包括我自己,!)。如果你感觉困,看看你的同事在做什么或留出一些时间给他们买咖啡和聊天。是支持你的行业的朋友可以有一些惊人的回报。
花些时间去思考你的理想客户《阿凡达》可能是有用的在这种情况下,如果你不确定你的努力集中在什么地方。思考一个虚构的人可能是一个挑战,所以如果你有一些客户,你真的很喜欢工作,开始。他们的年龄的人口是多少?他们是夫妻、家庭或个人旅行者?他们的目标/爱好是什么?他们花费超过一定金额吗?反思客户你不喜欢使用。感觉困难的过程?他们给你打电话而不是回复你的电子邮件就像你要求?他们前往一个区域你没有兴趣吗? Once you have an idea of who this person is, think about where they get their information from. For example, if your ideal clients are retired couples in their mid-60s, they likely aren’t as active on social media and may respond better to targeted email or print marketing. Regardless of which marketing avenue you choose, always remember to be authentically yourself!
永远不要低估推荐的力量从你当前的客户!请求推荐绝对可以一开始感觉不舒服,所以我鼓励你去找到一个方法来构建这个工作流。这一过程的部分将帮助你成为更舒适,随着时间的推移!如果你的听众不在线,去当地活动,赞助对齐组织和慈善机构,可能会给你与潜在客户见面。
如果你与一个强大的主机机构,你可以问团队的建议。或者寻找一个机构,把领导代。如果你是一个联盟的一部分,确保你的资料更新,客户端《阿凡达》。你吸引你放在上面的东西就是否在面对面的事件或在线。
没有秘密武器来找到你的客户(我希望!)。尝试一些几个月,如果你没有看到回报,调整你的策略和尝试新事物。不要害怕主!
安妮·琼斯在2021年创建的目的旅行分享她可持续的深深热爱奢侈品与客户探险旅行。大道两个旅行的目的是一个分公司,总部设在费城地区,与世界各地的客户和合作伙伴一起工作。
理查德•卡尔森“瑞克”巡航规划者
亲爱的的旅行顾问,你并不是唯一的代理,努力提高他们的客户基础。我假设你是基于我的回答给你。最重要的因素之一,如果你是在家工作,离开你的家,遇到一些人,让他们知道你在业务。其次,你不能依靠广告来吸引新客户的唯一手段。让我讨论一些潜在的机会和建议给你。
结识新客户- - - - - -我们处在一个企业和个人建立联系是非常重要的。你可以拥有世界上最大的广告计划但会使不同的是你!如果你是家庭在你的时间表中一周一次,内政部,并满足的人。加入你的商会和满足人们的经济头脑。让他们知道你是在商业和想引用人们以及他们提到你。一些代理找到B2B网络群体有助于建立自己的客户和业务。仔细听,因为可能会有一个潜在的机会组织基于他们告诉你。
当我们开始我们的业务与克鲁斯规划者23年前,我们需要专注于建立我们的客户基础。我们的目标是让我们的当地社区知道我们在业务和我们提供的服务。我们拿出表在展销会,成本很低表25到50美元。是的,人不来购买旅行在工艺博览会,但它提供了我们一个机会与人在我们的社区和发展关系。我们能够增加我们的数据库市场的客户,我们可以。我们只是有一个条目赢得一个礼品篮。它为我工作,每年这一天我还会做一个公平!
建立一个温暖的列表所有你认识的人,你的干洗店,牙医,发型师,朋友,和你做生意的人了。有关系的,他们知道你和开始推广。请为他们的业务!
市场营销/广告-你不能仅依赖于某一种手段的广告来吸引新客户或者保持你现有的客户。人们需要看到你的名字和公司在许多地方。不仅仅是Facebook,社交媒体是美好的但只有1的方法。你对你的生意有一个Facebook页面吗?如果没有设置一个。关于旅行的有趣事实。有很多地方你可以发布内容。在这里你会发现有趣的内容在旅游市场报告。beplay客服使用页面建立自己作为一个专家,和一个人会寻求信息的地方。帮助广告特价等可以用“分支”,注册是免费的,将广告从他们的旅行伙伴到你的Facebook页面。
更重要的是,你必须促进自己在各种不同的营销活动。直邮、电子邮件爆炸,印刷广告,广播,Instagram, Facebook,和更多。这些都是吸引新客户的机会。我再说一遍,你不能依赖一个意思。
夜/巡航一夜——旅行这些都是伟大的机会结识新潜在客户让他们的客户。选择一个品牌,与该公司的BDM,一个事件。走过每一个新的人门感兴趣的旅行,是一个潜在的新客户。确保每个人注册,然后让他们在你的特价和通讯的邮件列表你可以发送。你也可以做广告一个虚拟旅游的夜晚。或者一周一次得到你的Facebook页面上,做一个Facebook谈论旅行和生活。是符合你的日程安排。也许每星期一晚上8点你在Facebook上讨论本周旅行和生活。得到追随者然后总是提醒他们如果他们正在寻找去联系你。再一次,你证明你是一个专家,一个专业。 What you want is when friends get together and say we want to go on vacation or trip we should look for a place to go. You want them to say, “We need to call (your name) to talk about a vacation.”
目前的客户,你目前的客户是一个伟大的资源推荐和扩大你的客户基础。记住每一个潜在客户可以成为客户预订。这是我每年都要做一个活动。1月份我送每个人曾经跟我们订了一个新年的信,让他们知道我们重视他们的业务和支持。在信中,我给他们5个名片,问他们是否会请把这些卡片到五感兴趣的朋友旅行。它的工作原理!,最重要的是当有人推荐花时间写一封感谢信给人推荐和寄给他们。不使用电子邮件。花时间写一个谢谢。给我一张“谢谢拿铁”,在里面我附上一个咖啡礼品卡和个人注意的人。
另一个非常简单的技巧是当你订一个新的假期的人问他们是否知道其他人可能会喜欢这次旅行。然后当你的客户回报他们的旅行跟进,让他们为你写评论。它可以发布在谷歌或Facebook。我发现这些是非常强大的,没有一个星期过去了,有人说他们发现我们在谷歌。
我想到黄金矿工和他们如何淘金。花了很多计划买一些黄金。收集新客户也是如此,您需要搜索和使用不同的方法来吸引新客户。关键是要坚持下去,你永远不会知道你遇到的前景可能成为那个人,有一天和书籍,世界邮轮!
一个骄傲的巡航规划者现在23年了。百万富翁俱乐部的成员和销售业绩获得无数荣誉,”理查德·里克k“卡尔森总是相信帮助别人并提供洞察力和改进的建议,这样其他人可以建立他们的业务。
凯尔·斯图尔特主任斯科特托马斯&旅游个性化
亲爱的匿名,有些物品我通常会建议,你探索:专注于一个利基,并开发一个社交媒体形象值得吸引观众。但不知道更具体地说你的工作是什么(你欧洲提到作为一个可能的线索),重要的是要区分一个利基从体裁。意大利文化遗产旅游是一个利基,欧洲是一个流派。
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人们会在生产质量真实性做出反应。代表自己,坚持,一个市场,你想服务和客户会来。
凯尔·斯图尔特是旅行中的几个角色,英里,分世界。他是一个伙伴关系经理BoardingArea.com(房地美奖),LiveAndLetsFly.com的一位作家,一名自由撰稿人几个出版物。他也是导演的斯科特托马斯&旅游个性化。