消费者对旅行感觉怎么样?
通过理查德·D 'Ambrosio/
COVID大流行开始以来的5个月,该行业经历了一波又一波的研究的脉冲休闲旅行者和他们渴望外出了。
一些报告显示大部分的旅客非常可怕,而绝大少数冒险出本地甚至不感兴趣。还有一些调查显示,大片的美国人渴望旅行,观察冠状病毒的旅游,更多的障碍而不是一堵墙,阻止他们采取他们的下一个假期。
最一致的轮询公司转移后美国旅行者的心态是哈里斯民意调查,由全球著名公司建立了信誉多年的调查美国人在各种各样的问题。
根据哈里斯民意调查的最新组的受访者调查7月2 - 4,四分之一的美国人住旅馆后立即政府称该病毒已经被夷为平地,而五个美国人就有一个航班。百分之十六会立即巡航相当。
委托进行的另一项民意调查,美国酒店和住宿协会(AHLA)显示,57%的美国人希望一夜假期通过汽车,在接下来的三个月,而只有17%的人在飞机上。近5个(18%)的美国人说他们计划某种隔夜假期露营者或房车在接下来的三个月,而只有7%的人说他们计划在这一段时间内巡航。
创始人兼执行合伙人史蒂夫•科恩Stelico咨询集团,LLC奥兰多表演场数据情报公司,担心太多的旅游行业实体生产调查获取媒体的印象比为旅游业提供情报。
“当我看着这些结果,我想知道,你真的告诉我什么呢?”科恩说,他是特别关键的一次性调查没有前几年的参考点。”如果你问的问题,去年比较之后才听说了冠状病毒在哪里?”
哈里斯民意调查是19th波测量美国成年人,表明对某些旅游类别,最初的消费者信心有所减弱。例如,早在3月初,大约有40%的成年人是舒适的乘坐飞机在三个月的美国政府宣布COVID“曲线”被夷为平地。
今天,美国成年人的份额已降至30%。与此同时,20%的成年人说他们会等待一年或更长时间飞行已经增长到31%
“这刚开始的时候,我们大多数人相信我们将关闭经济,和我们平曲线,”科恩说。“但这还没有发生,所以不足为奇的人更严肃地对待病毒之后,病毒更加严重。的人总是愿意旅行,还想旅行像他们想要开始。”
不过,科恩警告旅游顾问承担太多远离任何公司的调查,因为旅游预订行为可能会改变如果有病毒的性质的变化。
“如果我们看到另一个大跳在新人们感染病毒,或一个大跳死亡,可以改变每个人的意见,”他说。
“作为新的COVID病例数量的增加,有一个相应的预订量下降主要目的地,”布鲁斯·罗森伯格说,总统HotelPlanner & Meetings.com。beplay银行卡
消费者感到安全在哪里?
深入了解AHLA调查,有迹象表明,消费者信任传统酒店比他们家股票(如信任。在当前环境中Airbnb, VRBO]。约71%的受访者说他们会有兴趣在酒店为他们的下一个旅行,而只有46%的人感兴趣的一个“短期租赁。“事实上,住宿大多数消费者满意是“与家人或朋友过夜”(79%)。
科恩建议顾问试图理解他们的客户在想什么,因为假设可能不准确。
“双方的决定,留下来,”Cohen说。有些人可能更舒服的呆在家里,因为这意味着有限的交互与其他客人分享。甚至还会有些冷漠,如果你预订房子离山度假目的地。但是如果我去凯悦,我明白他们告诉我安全和清洁协议。”
科恩认为AHLA结果也可能反映了被申请人的旅行史。“我了解租房聪明地谈论他们,如果我从来没有住在吗?多的人住在酒店,所以他们有经验使他们感到更舒适和他们评估。”
如果一个顾问感兴趣尝试为其客户订购的公路之旅,旅行者可能愿意开车有多远?AHLA调查显示,约有20%想开车不到两个小时,将驱动2 - 4小时35%,但40%是好的开车四个小时或更长时间。
同时,大多数AHLA受访者表示,他们正在寻找夜的保持(33%),而19% 3保持感兴趣,14%正在寻找四个晚上。有趣的是,16%的人会有兴趣保持5 - 7天,和7% 8或多个夜晚很感兴趣。