艘Hurtigruten行业变化的新客户销售副总裁会谈,旅行社
通过丹尼尔·麦卡锡/
上个月,远征邮轮公司艘Hurtigruten任命长期巡航业内高管天使Moledo线的新客户销售和服务的副总裁美洲。
在他的新角色,Moledo将寻求支持旅行社和旅行社销售渠道在美国、加拿大和拉丁美洲,“关键地区的增长,”Moledo说。
Moledo自2006年以来一直与行,以前担任主任客人服务和客户销售中心的副总裁。在他的新角色,Moledo将总部设在西雅图在艘Hurtigruten的地区总部,使从奥斯陆,挪威,在那里他担任副总统的客户销售中心。
Moledo最近花了一些时间跟咯如何行业改变了旅行社的角色,他在国外工作学习。
这个行业有什么变化自你开始20年前吗?你看到什么优点?负面影响是什么?
我相信今天的各种各样的目的地可供消费者显著增加尤其是在考察市beplay银行卡场提供独特的旅游机会。优点是方便旅行社找到独特的远征邮轮目的地,以满足客户的需求和期望。beplay银行卡有大量的邮轮公司在一个饱和的市场,增加品牌知名度可以挑战。
你如何看待旅游代理商的角色在今天的环境?你希望如何发展你和贸易之间的关系?
旅行社的角色是重视艘Hurtigruten的增长和战略方向。我们的产品是非常令人兴奋的组合,为旅行社提供了一个独特的产品和目标客户。beplay银行卡我希望与我们的旅游贸易发展一个非常良好的关系,确保我们了解他们的期望,并立即采取行动去满足那些期望。在一家旅行社工作,我理解支持交易的重要性,以有效的方式满足其客户的需求同时艘Hurtigruten容易做生意。
你学到的最大的教训是什么在你的时间在奥斯陆工作吗?什么样的你认为经验会影响现在,你回到美国吗?
在奥斯陆工作提供工作的机会与同事在业务的各个方面,在陆地上和海上。这是有利于理解的全部范围的业务和部门之间的相互依赖关系。现在回到美国,我可以带来有价值的经验来提高美国团队,提供的服务质量,继续与我们的有价值的旅游合作伙伴建立信心。