特拉法尔加经历文艺复兴时期的纪念年
通过大卫Cogswell/
特拉法尔加,旗舰旅行社的旅游公司,100年庆祝th周年母公司特拉法加正在努力确保公司的第一个100年不会是最后一次。
“我们已经做了很多焦点小组,以确保我们所做的市场共鸣,”梅丽莎·达席尔瓦说,特拉法加总统。“我们对消息做一些简化,试图建立这种意识当消费者想旅游,他们会明白特拉法加是一个很好的选择。当他们去旅行社,他们会说,‘我想要一个特拉法加。’”
多年来,特拉法加实施营销活动,促进与引导团体旅游的优势。“我们驾驶的意识引导假期,和一个了不起的方式旅行,”da Silva说,“这样人们就会问他们的旅行社专门为,相反的,“什么旅行给我就太好了吗?”“
引导旅游复兴
早在1990年代,旅游公共独立旅行变得越来越有信心,并护送旅行社担心他们的产品去报废。但是它没有变成这样。
导游陪同开始被视为过于标准化,管制和肤浅的。“如果是星期二,这一定是比利时”成为人们的口号不喜欢团体旅游。然后发生了两件事。旅行社改变,市场发生了变化。
特拉法加是旅行社在改变他们的产品和营销信息推翻误解护送旅游体验。他们增加了灵活性和自由时间行程。客户需要时间去探索自己,自由做出自己的决策,有时旅游集团独立。
旅行社放缓下来,引入了更独立,花更多的时间在每一个目的地。也许最重要的是,他们使用他们的杠杆目的地管理大师提供身临其境的体验,客户不能得到自己。旅游将不再是一系列的驾车经验的标志性的网站。客户想要在里面。
但是很难穿透表面如果你只是自己去。在里面,你需要联系的内部人士。“你不会走到当地的一个中间的街道,说,“嘿,我可以在家里吃饭吗?”da Silva说。“但这是我们能做的我们的旅行。”
旅行社甚至改变了他们的术语。大多数旅行社把“旅游”一词从他们的品牌。术语“护送之旅”倒在路旁,取而代之的是一个新的名字:引导度假。
它不仅仅是一个新名字。引导度假已经进化到一种不同的体验比历史陪同参观。它成为最好的方法获得一个真正的,身临其境,内部目标的经验。
真实性运动
同时,旅行社是改变他们的产品模型,市场发生了变化。尽管独立旅行持续增长,需要专业的指导也在增长,这两个趋势继续独立。一个没有消掉另一个。许多游客拥抱都独立,引导旅游。
“真实性”成为流行语。旅行者想要沉浸在更深的目的地。beplay银行卡他们想要满足当地居民和了解他们的生活方式。最好的方法获得这些幕后经验是通过有经验的旅游专业人员工作目标日复一日,年复一年,设置会议的连接。
随着年龄的真实性,旅行社正在经历复兴是最好的装备提供真实的、身临其境的旅行经历。
“别客气”
现在是十年以来特拉法加推出了“请便”功能,提供家庭晚餐与本地主机。
“这是一个独特的想法,加文[首席执行官Tollman惊讶于今秋特拉法加],我们把客人带到两个姐妹在索伦托的家园,”da Silva说。“这是只在几个我们的旅行。他们有一个可爱的托斯卡纳的意大利餐和他们喝了limoncello制成柠檬生长在树林,客人已经走过进入回家。”
特拉法尔加不知道会有什么样的结果。但结果是一个很大的打击。
“赛季末,调查,客户只能说伟大的事情关于与埃斯波西托姐妹的经历,”da Silva说。大部分的客户说这是最令人难忘的旅行的一部分。
说:“我们知道我们到席尔瓦。“当我们开始包括他们更多的旅行。现在我们有一个是我的客人体验所有旅行在欧洲和其他地区的大部分的旅行世界。它给你的机会不仅仅是目的地,但是连接到目的地。有什么更好的方法来理解文化和当地人比打破面包吗?”
Overtourism和undertourism
overtourism上升的问题,特拉法尔加加入了追求,试图找到更好的方法来处理问题,太多的人在一些旅游景点,而另一些则迫切需要更多。
“我们真的在努力解决,”da Silva说。“出来很多我们的研究,人们担心他们的地方是不会愉快的经历,因为它会拥挤,或者它不会是真实的,因为它将是游客太多。所以,我们以不同的方式试图解决。”
特拉法加正在设计和调度线路传播人地理位置和日历。
“当我们行程的地方,人总是要想去,我们要确保我们全年我们不仅把游客带到这些地方的高峰季节,”da Silva说。“我们需要确保我们参观的地方是积极影响我们所做的。”
这是一个平衡因为旅游经济通常是一个积极的影响,但是它能过于集中。
“我们知道旅游美元是一个强大的和经济的重要推动力,但它需要以正确的方式使用,”da Silva说。“因此,我们需要确保我们回馈当地的社区,使用本地餐馆、导游和酒店,所以美元留在这些地方。
“我们也延伸这些美元在整个课程中,而不是倾销他们所有在短时间内,这使得它更可持续的模式。我们需要确保我们分散我们的客人,图标和超越到二、三级城市,确保这些地方也受益于这些旅游美元。”
可持续性
overtourism问题是可持续发展的全局性问题的一部分。一旦一个边缘问题,可持续发展已经成为主流的旅行。
“可持续性是确保我们参观的地方会有几代人,是探索和享受的后代,”da Silva说。“这意味着我们确保我们花的钱在目的地回到当地的经济。
“这也是尊重传统和文化和生活方式,不会说,“我在我的家是想要当我旅行的方式。,而是试图理解很喜欢在目的地,享受当地的食物煮熟的当地人,当地人喜欢做活动,被周围的人在这个城市长大,所以他们明白它是什么样子。”
深连接,人们正在寻求旅行时今天需要内部访问。
“连通性和那些共同的经历使引导度假如此特别,”da Silva说。“我们可以联系我们的客人,这是更加困难,如果你自己旅行。”
新的旅游目的地beplay银行卡
特拉法加继续升级其产品线,不断添加新的旅游和新目的地和重塑其常年的最爱。beplay银行卡在几个新2020年旅游特拉法加的第一次来的前苏联加盟共和国格鲁吉亚和亚美尼亚,面积还没有被大多数主流旅游运营商。
“谁是世界的一部分可以证明是多么华丽,”da Silva说。“格鲁吉亚拥有世界上最古老的酒庄。他们出名的葡萄酒。我们有一些非常美丽的经验在这一地区。”
今年特拉法加最不同寻常的新产品在美国国内“它叫西南本地路径,”da Silva说。“这经过印第安人保留在新墨西哥州与当地专家。我们强调生活就像预订。”
行程包括访问一些longest-inhabited崖在美国。“我们走到住处,”da Silva说,“上梯子和下楼梯,真正理解它的每天住在那里。真的很有意思。他们是高度复杂的古代文化,你可以看到很多他们在做什么之前,我们走了进来,定居在美国。
特拉法加也引入了新的旅游今年哥伦比亚、纳米比亚和塔斯马尼亚岛。
今年该公司还推出了一个新的旅行风格:积极的旅行。新风格引入了两次:新塔斯马尼亚之旅,一个叫“五犹他州的勇士”,探讨了美国西部的国家公园。
“这是一个旅行,我们需要看到的,”da Silva说。“随着我们继续发展我们的产品,我们正在吸引新的和不同的客人要有不同的活动和体验。他们不一定想享受它从远处看,他们想要的在公园里,唯一的方法就是通过做一些惊人的上涨。因此,我们推出了,做的非常好。”
文艺复兴时期真正的旅游产品设计师的手中放一个挑战,这也让他们的想象力自由。
“很多这些产品的进化和旅行是由人开发这些旅行,”da Silva说。“这是他们的热情,激情和爱自己的国家。这是真正令人兴奋的看到他们放松下来,去创建这些旅行,他们自己想做的事。真正转化为的事情,客人会如此兴奋的经历。”