从大流行期间开始的顾问那里学到的教训
经过多里·萨尔茨曼(Dori Saltzman)/
在扎根大多数旅行的大流行期间开始旅行业务并不容易。但是,这并非不可能,因为几位顾问旅行市场报告在共同199年大流行期间成立了自己的机构后就学beplay客服会了。
他们学到的教训是一些知名旅行顾问可能认识但可能忘记的真理。当客户丰富的时候,就像在大流行之前一样,很容易忘记基础知识。
这些新机构所有者了解到,这是一些关键课程,使他们能够在许多人称为“拥有旅行业务”的疯狂时光中取得成功。
记住你的原因
在很少有人旅行的时候开始旅行业务可能会令人沮丧。但是,当事情遇到困难时,您为什么要开始业务并找到保持积极的方法对于度过艰难时期至关重要。
“现在是时候让我自己开展业务,我对旅行充满了热情,”在密歇根州夏洛特(Charlotte)的Dream Vacations专营权的前零售主管,所有者Dawn Nowlan说。诺兰(Nowlan)于2020年2月开业,而Covid-19的消息刚刚开始传播。
“当地板从我们下面掉下来时,我仍然觉得这是正确的决定。这真是令人恐惧的时机,”她告诉旅行市场报告。beplay客服
尽管进行了艰苦的战斗,但诺兰说,每当她感到沮丧时,她一直回到她的原因。提醒我们,她在皇家加勒比海的Vicki释放中听到的报价将邮寄在桌子上,“每个红灯最终变绿色”,其下面的“记住您的原因”一词。
“对我来说,保持专注并不要成为这种情况的受害者很重要。我认为心态就是一切,”她说。
专注于积极
在思维方式方面,新的旅行顾问乔安妮·米歇德(Joanne Michaud)认为,积极的态度至关重要。Michaud于2020年11月在大流行中心购买了她的凤凰城梦幻假期专营权。
像诺兰(Nowlan)一样,米歇德(Michaud)专注于保持积极而不是居住在困难上。
“我相信我们所有人都有选择。我们可以选择专注于正面或负面的。”她说。“我没有专注于[取消]的实例,而是专注于新预订的正面。以及那些取消的预订,我知道当情况稳定时,它们会回来。”
Michaud补充说,当她第一次开放时有现实的期望。“我告诉自己,如果我的第一年销售,那将是一个奖励。”
总部位于纽约州长岛的Crafty Getaways的共同所有人Sam Yaffe是一家旅行代理机构,他于2020年11月与合作伙伴一起成立(他们的实体位置于2021年4月开业),他称其为您自己。
“当您想建立一家业务时,只要您相信自己,就不会害怕冒险。”
分享是最好的营销
除了Yaffe及其合作伙伴以外,所有这些人都以前曾在其他旅行社工作,TMR顾问与没有客户群的代理商进行了交谈。他们必须找到客户,获得信任并说服他们旅行,所有这些都被认为是危险的背景。
几个人转向社交媒体是与潜在客户建立联系的一种方式。更重要的是,他们使用社交媒体分享自己的旅行经验。
“我认为分享信息和我的经验使他们感到舒适,” Michaud告诉TMR。自2021年7月以来,她每月都旅行,并在社交媒体上记录了每次旅行。
“当人们看到您这样做时,有些人认为这是有风险的。而其他人则有很多好奇。‘你怎么做?’‘安全吗?”它灌输了信心。这表明我知道如何浏览入门要求以及在各个国家成功旅行需要做什么。”
Nowlan也做得同样。“我进行了几次家庭旅行,并记录了整个事情。我展示了它在机场的安全。度假村的卫生协议是为了确保每个人的安全。测试……我觉得这帮助很多人看到了,‘哦,她在那里。也许我们可以做到这一点。’我的业务确实从那里开始增长。”
对于诺兰(Nowlan),社交媒体已成为她的主要业务驱动力之一,她不希望这很快就会结束。She’s created several weekly “events” on social media including a Travel Reel Sunday, where she posts a 15-second video of somewhere in the world people want to go, and Travel Talk Thursday, during which she talks about what has happened in the travel universe during the past week.
她说:“这样的事情使他们参与和了解,并建立知道,喜欢和信任的环境。”
网络有效
Michaud认为社交媒体也帮助她开展业务,但其中大多数来自其他人在社交媒体上推荐她。她通过网络认识的其他人。
“我加入了我可以的每个网络小组。我每天从字面上做一个网络主题组。这是很多工作,但它是巨大的。”她说。
在每次参加网络会议上,她都有机会谈论她的最新旅行。不是作为正式演讲,而是因为她的网络同行知道,她总是从某个地方回来。
“他们喜欢这样跟随……他们提出问题。这并不是说信息被强迫。这只是引起好奇心,”她说。当小组中的人们(或他们的朋友和家人)开始思考旅行时,这保持了她的头脑。
“我的网络团体中的人们不仅要求自己,而且还介绍了朋友和熟人,说‘哦,我的天哪,与她联系,她知道国际旅行。她一直在做。’”
对于已经拥有客户群的Yaffe和他的合作伙伴来说,与旅行伙伴建立联系一直是他们成功的关键。
“对我来说,无论是客户还是供应商,这都是建立关系。这些关系有很长的路要走……建立关系可以持续一生。当我们决定开放自己的业务时,我开始与所有联系人联系,说我们正在做的事情,您能帮我们吗?由于我与他们的关系,每个人都给了我们几乎最高的佣金级别。”