预订更多初次巡洋舰的秘诀
巡游再次蓬勃发展,许多旅行顾问在2023年和2024年的大流行前均高于大流行级别。重复巡洋舰构成了这一旅行部门的很大一部分,但请记住,那里有一个众多尚未开发的维京巡洋舰市场。
那么,您如何与可能的巡洋舰开始对话?
Denise L. Wiggins, global executive advisor/CEO, at Denise Wiggins Travel & Health Services, explains: “I have a list of clients at the ready who have never cruised and I'm continuously keeping them in mind for the ‘right’ cruise fit based on previous conversations and qualifying them for travel in general. When I see a cruise alignment, I'll reach out to ‘catch up’ and to share, ‘Hey, I've been thinking about you. There is a special trip that you might be interested in. Would you be open to hearing more? It's about an incredible cruise vacation that I feel truly aligns to your travel wishes, and I'm really in love with it myself and have a feeling you will be, too, when I tell you more.’"
有时,客户或潜在客户会为他们的旅行顾问提供明确的线索,即他们是第一次巡游的好候选人。国际旅行计划者铂金代理商Jimmy“ Chip” Barker叙述:“我最近有一对年轻的,新近订婚的夫妇提出了目的地请求,并告诉我他们想做什么,我立即知道最好的选择他们是巡航目的地。他们以前从未巡游过,一旦我分享了行程,并解释了巡游将如何让他们在与去土地旅行的时间相同的时间内看到更多目的地,他们立即同意。”beplay银行卡
巴克(Barker)在船上吸引非抢劫者的另一种方式是促进他个人护送的独特团体巡游。他成立了一个探险家俱乐部,并将其推向团体。踏上他的一次旅行的旅行者成为官方俱乐部成员。“那些不愿尝试巡航,看到这些机会的人,就像与团队或朋友一起去的感觉。他们觉得自己有一个支持系统来指导他们度过经验。”巴克说。
Susie Adair, owner, Adair to Travel, uses the established benefits of cruising as her lead-in: “I’ve told prospects who have called for a tour package that they could unpack only once and see a lot more on a cruise if it is their first time to a destination, then they could go back and ‘do the land’ to whichever destination they liked the best. If it is a luxury tour client, I sell them on a luxury cruise. An all-inclusive client, I tell them about the packages you can get on a ship with everything included.”
需要更多理由让他们航行吗?
暗示他们成为首次水手的另一个好理由是食物,食物,食物。不仅是数量,而且是船上烹饪产品的质量。
“有些人喜欢每天晚上要吃的'已知'因素,而不必为此计划。我告诉其他人每天晚上尝试尝试的所有专业餐厅以及不同的娱乐选择。” Adair说。
与享受美食的搭档是巡游的社会方面,因为Adair还谈到了“结识志趣相投的人并结交新朋友”的机会。
For Wiggins’ clients, wellness is a winning sales hook: “My audience is really into wellness and well-being, so with many cruise lines now honoring and representing these desires and needs, I will share all the amazing offerings on the ship in this area. I'll share the value of a ship having a walk/run track; of offering fresh and healthy foods; of not having loud announcements, and I'll share how the ship offers numerous ‘sanctuary’ locations on many of their decks. These details are imperative to my first-timer client audience.”
然后是“在巡航时,您有一艘装满船员的船,他们在那里照顾您。知道您有一个不断可用的帮助和建议的来源令人放心。”巴克说。
对于许多旅行者而言,巡航品牌的质量和声誉对于他们决定开始最初的巡游至关重要。威金斯说:“客户会问我我信任什么品牌,或者我会继续前进以及为什么。”“当我可以分享第一手经验并确保他们会有惊人而令人难忘的经历时,他们倾向于听到更多,真正地引起他们的关注和考虑。”
专家必须听取的建议
根据他出色的销售巡航的杰出成功,我们向巴克提供了他可以与其他旅行顾问分享的最佳建议。他说:“促进独特的事物。在开箱即用的情况下思考,带领您的客户进入新的体验。寻找特殊的巡游,例如小型船舶体验,只有一次在蓝色月亮中发生一次的行程,或者带有特殊转折的东西,使您与在Big上提供典型的东/西加勒比海行程的代理商区分开重复的船只名称。为您的客户创造一种体验,不仅像邻居那样,使您与众不同并展示您的专业知识。”
也许本文涵盖的所有销售秘密的关键是教育…聆听和了解您的客户,并了解各种邮轮公司提供的好处,以便您可以适当地匹配它们。
Wiggins建议:“了解您有兴趣根据客户和潜在的新客户销售的巡航品牌。”“与Cruise Line BDMS交谈;乘船游玩;提出问题并熟悉为什么某些品牌超越并成功了解他们的客户。
“有充分的理由是,只有成人巡游品牌成为众人瞩目的焦点,而家庭邮轮品牌正在达到目标……他们知道自己的受众,并且取得了很高的成功。谁不想和那些可以合法投票的人一起巡游或者谁能相信会有很多选择可以让孩子们娱乐?每个人都有巡游,您只需要做作业,并在引入巡航选项时在工具箱中准备就绪。”
来自赞助商:
在海上交付史诗般的假期,处女航行是理查德·布兰森爵士(Richard Branson)爵士的不可抗拒的旅行品牌,它为18岁以上的旅行者提供了成人航行。Virgin Voyages的Superyacht Design凭借新鲜的高架空间达到了航海时尚和魅力的完美平衡,就像住在海上迷人的精品酒店一样。目前,该舰队目前从迈阿密和巴塞罗那的阳光淹没的城市(包括雅典,圣胡安和墨尔本)包括,舰队为四大洲的100多个令人敬畏的目的地提供了行程。beplay银行卡处女水手们可以选择20座餐馆,提供米其林星级烹饪体验,包括令人难以置信的娱乐阵容,时尚舒适的小屋,摇滚明星宿舍,真实且受到本地灵感的海岸游览以及一剂维生素海的良好态度自然在整个经验中交织在一起。该品牌的第一个伴侣计划始终始终“与之开展业务”,包括利润丰厚的佣金(无NCFS),一种以水手驱动的方式和教育机会。有关更多信息或注册成为处女航行的第一伴侣,旅行顾问可以参观www.firstmates.com。