预订通过Costco的旅行可能会变得更昂贵
经过丹尼尔·麦卡锡(Daniel McCarthy)/
长期以来一直在旅行顾问一侧一直是刺耳的Costco Travel,对于客户来说,这可能会变得越来越昂贵。
According to senior vice president Bob Nelson, who spoke during the company’s latest earnings call last month, after more than five years of steady membership prices, the clock could be ticking on an increase in the cost to shop and book travel at Costco
“Historically,” Nelson said, “we've raised fees every five to six years, with the last three increases coming, on average, at about the five-and-a-half-year time frame and our last increase coming in June of 2017.” That makes late-2022 the next logical time that Costco would boost membership prices if the company follows the same timeline as before. The last time Costco boosted membership prices, in June 2017, they increased $5 and $10 depending on what level of membership consumers had.
尼尔森补充说,团队“没有什么更具体地在时间安排上报告”,并且现在宣布任何增加的通货膨胀,而通货膨胀率很高,“不是合适的时间”。
尼尔森说:“鉴于当前的宏观环境,历史上高通货膨胀以及它给我们的会员和所有消费者承担的负担,我们认为今天在典型时机之前增加我们的会员费不是合适的时机。”
尽管如此,如果Costco确实遵循其通常的时间表,那么成为Costco的会员并通过其旅行部预订假期可能会变得越来越昂贵,据纳尔逊(Nelson)称,这再次看到大流行中的消费者兴趣很大。
“With everybody pent up for two years and not traveling, yes, that business has taken off like mad,” he said.
Costco Travel与Covid-19的早期阶段中的大部分行业一样,在消费者试图重新预订或取消假期时,试图跟上客户呼叫的数量。自2020年3月以来,该公司的旅行部的Twitter帐户尚未更新当客户访问社交媒体以抱怨七个小时的等待时间和在公司的呼叫中心沟通不佳的时候。
从那时起,尽管价格较低,但该公司仍继续吸引度假者,尽管其价格较低,但旅行部的工作就像其余产品一样,因为它为其成员提供了预先谈判的折扣利率。尽管它继续超过一些直接和OTA定价,但即使在客户服务之外,还有更多的事情要考虑。
一个,根据《华盛顿邮报》,这些价格可能并不总是最好的,尤其是对于航班 - 一位Costco成员与华盛顿邮报交谈说,机票是单独预订的,另一个人说,即使节省成本,也无法升级航空公司,因为他们是作为包裹的一部分购买对他来说是负面的。