7个技巧,以帮助提高旅行者在巡航中的福祉
既然世界正处于流行后时代,各地的人们都有机会深呼吸。在这样做的同时,许多人对自己的身心健康做出了重新承诺 - 这一趋势在旅游业中也很明显。
健康旅行利基市场是丹妮丝·威金斯(Denise L. Wiggins)理解并成功出售的市场领域。她是Denise Wiggins Travel&Health Services的全球执行顾问兼首席执行官,恰好是健康与健康教练。
威金斯(Wiggins)关于邮轮部门的当前健康旅行状态有说:“根据我最近的巡航甚至即将到来的巡游,我很高兴看到邮轮公司将健康方面和中心置于中心。强调客人的幸福感是令人耳目一新的。他们有专门的时间,资源和财务状况,用于重新竞争和策划自己的巡游以在这个空间内代表。”
邮轮品牌专注于扩展其健康策略和产品,但旅行顾问可以使用这七个技巧来帮助他们的客户在船上和目的地的巡航假期中增强其福祉。
1.仔细聆听,了解“健康”对每个客户意味着什么。
威金斯的第一个建议是“真正了解健康和健康空间中的人们的心态,这是一种心态……它不仅仅是船上的水疗中心和运动室。仔细聆听您的健康客户所寻求的内容。并且绝对知道哪些产品正在达到满足客户的需求和期望。”
Tisha Spencer, an InteleTravel advisor and owner of Platinum Life Travels, seconds this. She notes that对于向客户推荐与健康相关的旅行时,旅行顾问最重要的事情是“了解每个人都会以不同的方式分类健康。它不会全部是水疗,冥想和身体健康。我们必须花一些时间来了解我们的客户想要健康巡游时的需求。”例如,Spencer的代理商目前正在研究专注于女性健康的巡游,其中包括自尊,化妆课等。
同样的话,Inteletravel会员Boxley Enterprise Travel的所有者达里尔·詹金斯(Darryl Jenkins)暗示:“我会说[最重要的是]找出客户已经在做什么的事情,作为常规例行程序的一部分,以便您可以找到与他们相匹配的最佳旅行产品。您要确保他们可以维护现有计划,并且对不允许他们留下的计划的旅行感到内gui。”
2.知道心理健康与身体健康一样重要。
“I am seeing more clients looking to ‘escape’ from the world with friends and loved ones due to stress,” says Spencer. “Mental wellness has become important, as most of my clients are fatigued from dealing with life, the economy, and more. They want to disconnect and have someone cater to their needs.”
这就是她与客户解决的方式:“我经常建议客户考虑他们需要和享受哪种健康状况。并非所有客户都将“健康”视为水疗和身体健康。它也已经变得精神上了。现在,Cruises上的水疗中心确实提供了一些惊人的放松机会,但是对于某些人来说,这是关于与世界断开连接的目前。我建议我们仔细研究船上的活动,水疗中心产品,可用的体育活动,甚至我们可以推荐的餐饮选择。我鼓励客户欣赏阳台的观点,并在此刻清除他们的思想。”
3.建议阳台的客舱用于新鲜空气和安静。
“I often find many clients enjoy booking balcony staterooms so they can enjoy the quiet time reading and breathing in the fresh air from the ocean,” says Jenkins. “This, too, is a really great way to relieve stress as you are sailing away and possibly reading a book. Wellness does not always have to be about the physical, as you sometimes need to mentally decompress and get the mind right to align with the body.”
4.描述船上可提供的扩展健身和水疗服务。
詹金斯说:“许多邮轮公司都提供与酒店/度假胜地相似的健康服务。”“他们有很多东西可以提供,例如所有年龄段的健身和瑜伽课,冥想站,带有热石按摩,排毒包装,桑拿服务等设施的水疗服务等。有些提供水疗套房客舱,这些客舱具有装饰和芳香香气,可以在船上放松客人。”
5.强调适度的新鲜,健康的饮食选择。
多年来,巡游一直是关于大型自助餐和无尽的烹饪产品,许多客人在船上只是过分。但这是一种过时的巡航方法。今天的旅行者不必感到压力在每顿饭时吃大量的东西。
“People used to complain that they ate too much, and had to lose weight when they returned. But I really don’t hear that anymore. It’s actually quite the opposite, as they now tell me about the great fresh food as well as all the ‘steps’ they did,” says Neelie Kruse, CTC, VTA, owner and travel designer, at Cary Travel Express. When selling cruises, Kruse emphasizes the fresh, healthy food options.
同样,詹金斯(Jenkins)提到巡洋舰“还可以通过船上的食物选择以及健身中心和水疗服务来治疗其健康。现在,一些邮轮提供了冰沙或冰沙站……甚至还有健康的食物选择,纯素食和无麸质选择。”
6.告诉客户在短途旅行时不要尝试做所有事情。
旅行顾问还可以提供指导,以帮助客户最大化目的地的福祉。正如斯宾塞(Spencer)所解释的那样:“我帮助客户找到他们可以享受的足够的活动,而不会压倒他们。重要的是要尽早查看这次游览,以确保最高的游览,同时也要意识到,如果他们在以前去过的目的地,这是享受水疗中心和泳池区域的黄金时间,因为大多数船将是空的。最大的事情是不要尝试做所有事情。我们可以再次预订帆船或运送。”
7. Position wellness on cruises as satisfying rather than a sacrifice.
Kruse suggests: “You really have to sell it properly, as some people don’t want to feel they are going to a ‘wellness spa’-type of place where everything is all about no drinking, little and bland food, etc. Explain that they can take their dream trip, but still do it in a healthy way without missing anything … and come back feeling refreshed and renewed, instead of stuffed and tired!”
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