供应商是否委员会时间表旅行顾问需要改变吗?
通过多丽萨尔兹曼/
当COVID-19流行带来了旅游业戛然而止,它打破了供应商委员会生命周期取决于旅游顾问。没有一个人旅行,但很多旅行计划被取消,改变了无限,顾问,第一次使用没有任何支付进来。他们做的大部分工作,事实上,永远不会支付。departure-based支付系统这是一个问题,可能是理论在过去,但非常真实,非常快。
说:“我叫它离开委员会杰夫•安德森的联合ceo Avoya旅行。“他们向我们支付佣金,因为不同的发生。他们会提前支付60至120天一旦最终支付,但几乎我们的书,我们不支付,直到一两个月或10或12个月。”
在“正常”时期并不是什么大问题建立了顾问。
“如果你仔细想想,顾问有一个管道,”杰基·弗里德曼说,总统Nexion旅游集团在最近六个月签到咯。“在大流行之前,他们有东西卖两年前谁可能是旅行,他们得到报酬。他们已经流去。在大流行期间,管道阻塞。预订掉落下来,被取消。”
“我只是认为COVID模型了,”安德森说。“没有任何供应商的错。”
大多数顾问从头重新开始,业内的人都知道这是一个困难的地方。第一年或两个顾问的业务没有低现金流而臭名昭著。
“我们需要顾问留在业务,”杰基·弗里德曼说,Nexion旅游集团的总裁。“毫无疑问他们忙…23和24正在寻找伟大的先进的预订,这是奇妙的。顾问的挑战是不会得到补偿,直到时间旅行或至少最终支付的时间。”
尽管随着时间的推移这将不是一个问题,“管道又开始建筑,”弗里德曼说,短期内,顾问需要更多的钱。
付款延迟时间的挑战
“如果我们想让人们进入这个行业,在这个行业,他们必须相信他们能得到补偿,延迟是一个挑战,”她说,并补充“当他们得到补偿,以及他们如何得到补偿”是生存的关键。
是否滞后佣金的问题变得更加相关,随着时间的流逝是无关紧要的,杰夫•安德森的联席总裁Avoya旅行告诉咯。对他来说,没有人应该去拖欠这么久。
“如果你是一个供应商,你必须花很多营销资金为了得到需求你的产品,”他说。“所有这些东西,他们支付。谷歌并没有等到离开收费营销。美国邮政局长也不知道。如果你想把一个小册子在某人的邮箱,你要付给他们。”
当旅行顾问补偿需要时间,早些时候,他说。另一种方式说,供应商需要从离开佣金预订佣金。
存款佣金吗?
总委员会”的一部分,需要支付的时候预订,预订,我的意思是一个实际的存款与一个真正的信用卡…这里有存款。它的供应商保持100%。没有铅笔,我们被他们的募款活动。要有整流罩的收入发生的实际存款时预订的时候…”
而安德森承认更容易处理或票价退还的存款,这并不意味着它不能被完成。事实上,这是Avoya一直做有自己的顾问通过一个项目叫做即时委员会近十年。
“我们在预订支付佣金,即使我们还没有收到供应商的钱,”他说。
但有些供应商也加入了这一概念,这就是为什么,安德森说,他知道这是可以做到的,尽管阻力从许多供应商对系统没有建立更快的佣金。
调整需要
“我们知道这是可以做到的…我们听说过最大的一件事在过去的两年是我的系统不能处理这个问题。但我们与供应商合作,用我们的技术,构建出来,这样至少我们的独立机构能够…我们想出很多解决方案…”
更快的佣金还需要客户改变他们的心态,他说。
“旅客要做一些调整。他们已经预订空气几十年来没有获得他们的钱退还。所有的酒店公司正在为不可归还的票价折扣价格。一些邮轮公司正在这样做。我认为这需要获得更多的动力。”
安德森说,每个供应商的参与提供更快的佣金已经看到他们的业务与Avoya机构上升。
“每次供应商与我们这,无论是短期或长期,持续增加,我们看到这些品牌相对于他们的同辈群体,很明显,销售人员是由工资鼓励。”
安德森说,他感觉糟糕,大部份的负担落在供应商算出,但提醒供应商顾问也有足够的挑战。“就像工作在过去的两年里,从来没有得到一分钱的存款。”
永久的改变?
当被问到他是否觉得这个开关应永久安德森告诉咯,“毫无疑问,需要的动力是因为离职不再发生。问题是…供应商继续支付我们可以同样的方式pre-COVID吗?我不知道这个问题的答案是是的,如果他们想要我们不出售他们的产品。”
“旅游经济顾问越来越智能化和精通,”他补充道。“我们不得不。我将继续免费工作吗?我已经支付了基于性能。如果我不卖东西,我不会得到佣金。我已经知道…我已经承担这种风险。我想风险需要多长时间为他们支付我吗?”
“我认为,如果供应商想要最专业的旅游顾问销售他们的产品,他们无法支付他们等到最后的过程,”他说。
服务费用作为权宜之计?
旅行顾问一直收取费用之前COVID-19大流行在稍微更好的位置比其他顾问期间关闭。虽然没有很多钱,取消和重新订票费用至少意味着一些没有工作完全免费。
这是弗里德曼说,她希望看到更多的顾问开始做。
“我想看到更多的顾问意识到专业收费的重要性。当然可以,”她补充说,将费用与佣金支付时间轴的变化将是最好的解决方案旅游顾问。
安德森更矛盾的时候服务费用。
“我们不想成为任何直接的直接竞争对手的团队,”他说。”,将服务费用上我们提供意味着现在我们必须在更深的自己与供应商直接竞争。”
但是,他承认,服务费用”可能今天有一个更好的地方,”比pre-COVID。“顾客也知道你不一定想要一对一的供应商,所以越来越多的游客认识到最好的书通过一个中介像旅行顾问,而不是靠自己了。”
他补充说,“20年来我一直在做这个,我从来没有像今天比我专业服务收费的支持。它在某些方面是必要的。在其他方面,完全当之无愧的…但事实是,如果它使我们与直接团队的竞争力,这可能是一个足够大的问题,这不是正确的方向…但我支持那些已经能够算出来。”