旅行社看到有前途的迹象,可以提早返回旅行
经过戴恩·泰勒(Daine Taylor)/
尽管旅游行业内部持续不确定性,但旅游经营者仍在寻找未来的迹象,即何时可能会恢复旅行。
美国旅游经营者协会(USTOA)周三揭示了其活跃成员之间的一项调查结果,跟踪了他们最近的预订以及后循环后的恢复计划。
USTOA总裁兼首席执行官特里·戴尔(Terry Dale)表示:“尽管短期不确定性仍然存在,但我们的旅行社成员的调查表明,消费者对国际旅行的愿望仍然很有希望,尤其是展望2021年。”
超过半数(57%)的USTOA代表的积极成员orted that bookings for 2021 are mostly comprised of rebooked guests from cancelled 2020 departures, while 32% of members reported 2021 bookings were from preexisting reservations made prior to the COVID outbreak. Just 11% represent new bookings made in 2020.
绝大多数活跃成员的预订(80%)用于国际目的地,其余20%用于北美目的地。beplay银行卡
戴尔说:“我们的活跃成员正在采取逐个目的地的方法来恢复全球的运营,并对今年秋天在各个地区有预期的企业重返业务的谨慎乐观。”
超过50%的查询者预测,美国国内旅行将于今年恢复,预计到2020年9月,国内业务将重新启动,26%的人预测旅行早在2020年7月就会返回。
In the wake of the chaos ushered in by the COVID-19 pandemic, travel companies have had to adjust their marketing strategies to cater to a clientele that isn’t quite ready to travel yet—79% of respondents say they have changed their marketing message to put more emphasis on health and safety, smaller group travel itineraries, and safe destination offerings.
上周,乌斯托亚(Ustoa)与几位旅游行业领导者举行了一次虚拟市政厅风格的会议,讨论了何时以及如何安全地向公众重新开放。
CIE Tours International和Ustoa司库的首席执行官伊丽莎白·克拉比尔(Elizabeth Crabill)表示:“我们将要寻找的是一项涉及运营商和目的地合作伙伴的合作计划,几乎将目的地业务重建为需要的工作。”
“我认为说我们正在重建这个[行业]并不夸张。每个人都会停顿很长时间,我相信与操作员一起工作确实是我们制定更好计划的最佳方式。”
她说,与目的地运营商的沟通和合作将有助于更好地了解哪些景点和经验可用,以及他们如何提供备份行程体验以帮助满足旅行者的期望。
由于目前的不确定性,旅行公司将需要定期评估不断变化的情况,因为该行业的细分市场开始恢复。USTOA正在努力帮助制定一套统一的政策和准则,以使目的地准备在全球旅行市场恢复之前再次安全接收旅行者。beplay银行卡
“It’s clear that continued collaboration between our tour operator members and destination tourism members will be critical in order to rebuild travel programs as well as consumer confidence,” said Dale.
“Addressing health and safety measures is a top priority, and USTOA is working with our counterparts at the European Tour Operators Association and the Canadian Association of Tour Operators to develop guidelines specific to our tour operator members.”