七个步骤增加服务费用
通过玛丽莉·克罗克/
当豪华旅行顾问崔西加斯蒂内奥,MCC, CTC,决定提高她的服务费用由2017年的20%,她发现自己面临着同样的恐惧那些新代理收取费用:“这是太多的钱吗?我值得收费,收费吗?我要失去业务如果我增加我的费用吗?我现在如何?”
加斯蒂内奥是一个独立的代理在那不勒斯,FL,卖旅游名义简单定制旅行。长期支持费用,她为代理商进行培训费用并提供个别辅导。但直到今年她允许自己的费用自2009年以来在同一水平停滞不前。
“我必须相同的与我交谈,我有这么多代理人:“是的,有些人不会支付这个,但这并不确定自己的价值。我提供服务和服务并不是每个人都适合。”它开始与我们的评估我们所做的和我们能提供的东西,”她补充道。
通常是潜意识的信念和害怕被拒绝,代理从增加费用或收费费用,加斯蒂内奥说beplay客服。这是她的处方让过去,恐惧,是否你想要增加你的费用或首次收取费用。
1。欺骗你的潜意识。
一旦你决定在你的费用表,写下来,连同你的计划开始日期,3 x5文件卡。提前实施新的收费,把卡突出每天你会看到它。
为自己加斯蒂内奥这是早在2016年当她决定提高费用。“每天我会看这张卡片,我的潜意识是得到消息,2017时,我要充电的人。”
2。每天大声朗读你的新费用表。
“这是肌肉记忆的事情,”加斯蒂内奥解释道。“你看你的眼睛,和你说话大声,所以你听到它。你让你的潜意识知道这是我们的新常态。肌肉锻炼的是自信。”
3所示。得到客户的想法。
告诉你的客户,“在一个特定日期开始我们要收取这么多。“如果你选择祖父在他们的下一个长期客户预订,一定要包括你的新费用发票上金额与注意,你放弃这次的费用,因为他们一直忠实的顾客。“你培训客户,这是什么费用,”加斯蒂内奥解释道。
4所示。展示你的费用没有道歉。
加斯蒂内奥列出了她新客户的费用在30分钟免费的咨询,她也使用评估潜在客户是否将是一个不错的选择。
磋商期间,她发现什么样的旅行客户端已经记住并提供了一些建议。她还解释说,精品机构提供高水平的服务,所以她不能工作。然后她介绍她的费用和说,“如果你想聘用我,我将发送你一个发票。一旦你支付发票,我们将开始。“发票表明一旦她发出一个初始行程费用是不可退还的。
加斯蒂内奥2017年的人均费用从297美元的7 - 14天行程适合人均497美元的22 - 30天的行程,加上一个预订机票费用。“如果他们做一张票结合一个包,我一点折扣。我试着做什么感觉公平。”
5。允许余地——但不是太多。
偶尔给自己的自由调整或取消收费,但不要过头。“我们不想得到的习惯不断免收费用,因为我们不熟悉或过程。失败的目的。”
同样,不要破坏自己通过你的费用计划存款。而不是说,“我们有100美元的分手费,但是我们只保留它,如果你不去,“把最后的疯狂一点,”她建议道。“如果你直接引用一个服务费和道歉,或者是你展示的方式,遇到作为一个道歉,然后人们会怀疑你是值得的。”
6。理解风险,收益。
事实是,当你提高你的费用,你可能会失去一些销售。加斯蒂内奥说她失去了潜在的新今年的销量,但是她目前与变化,客户都好,她已经关闭了比她失去了销售新客户。
她说,在任何情况下,如果一个现有的客户回避你的费用,他们可能没有一个理想的客户。
7所示。获得回报。
在过去的两年里,加斯蒂内奥的平均销售和委员会也大幅上涨,20000美元的预订已经成为几乎每天都发生。她认为她的费用已经推动业务的转变。
“用我的服务费用作为一种天鹅绒绳子,不是每个人都在,它使更多的人愿意支付我的费用。“凑巧的是,这些客户愿意支付更高的费用往往是寻找更长,更昂贵的假期。“通过提高你的费用,你实际上定价higher-bracket市场。”
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