西南希望避免另一场危机升级设备和人员
通过丹尼尔·麦卡锡/取消后超过16000次航班在2022年的最后10天,因为操作失误在冬季风暴艾略特,西南航空表示,其投资13亿美元,以确保它不再发生。
本周西南首席执行官,在提交之前的在摩根大通(J.P. Morgan)工业会议上表示说,航母计划重大投资
三管齐下西南,在年报中,引入了“战术行动计划”,希望这能帮助它避免相似的另一个主要崩溃时,它经历了2022年12月冬季风暴艾略特挫败其正常业务迫使其取消数千航班在美国
西南计划要求:
- 改善冬季操作——承运人表示,它将增加可用防冰的卡车,获得更多的防冰垫和设备,实现新的天气应用程序来提高除冰延期时间,并提高其冬季人员水平。
- 加强跨团队协作——西南将改善“网络规划和网络之间的对齐操作控制,“改善报警和决策支持工具。
- 加快其他投资——Skysolver升级软件,其飞行操作编程,并改善员工沟通。
最终,西南航空表示,它将花费13亿美元在其it系统的升级和维护,包括机组人员调度软件和电话系统的升级,两件事失败了,12月假日旅行期间。
它希望防冰升级,船员之间的更好的沟通,和其他升级将帮助它避免另一个12月的情况。
“我们理解导致假期破坏的根源,我们确认我们与第三方评估的内部审查。现在,我们希望减轻这场大灾难的风险再次发生,”西南航空的首席执行官鲍勃·乔丹在一个新闻发布会上说。
“工作正在有条不紊地展开实施行动项目准备下一个冬天一些项目已经完成了。”
西南航空表示,它已经有望改善操作性能在此之前宣布。
备案文件显示,西南地区排名第二在准时的整体性能对美国航空公司自2023年开始,三角洲低约百分之一。从2022年开始的四个点。还说,将近50%的传单的影响“12月运营中断”已经预定或乘坐西南,其快速回报会员是高于其过去12个月的平均水平的速度增长。