关于旅游保险前5开始交谈
鉴于当今世界普遍存在的不确定性,大多数游客理解需要旅游保险。最会同意购买它,如果选择提出了一个明确的方式被他们信任的旅游顾问。
开始与客户对话的最佳时间旅行保险是尽可能在预订过程的早期。例如,你可以这样说,“一旦我们设置好了你的行程,让我们聊天关于我们如何可以帮助保护您和您的旅游投资。”这样,保险是正确定位前期作为他们旅行的一个重要元素,而不是一个惊喜附加项。
这里有一些聊天,帮助旅游顾问的主题旅游保险介绍给他们的客户。
1。“世界正在改变,有很多危险。很高兴得到保护。”
这个短语马可·鲁伊兹AAA蒙特雷旅行,旅行顾问使用有效地与他的客户。他会说一些的影响,”现在可能只有60美元(旅游保险)可能花费数千如果有人在你的旅行方必须出人意料地从国外带回了家。”儒兹说,99%的客户购买旅行保险。
另一个想法是跟进你的对话的声明与一个故事关于一个旅行的噩梦,你认识的人有经验,有旅行保险如何保存。苏•多伊尔曼村旅游的旅行社,在圣芭芭拉分校,加州,给了这个示例:“海啸袭击日本(2011年)的时候,我有三个消防员去夏威夷,韩国,和日本。当他们到达韩国,海啸袭击日本。朋友说,你不能在这里,道路被淹。“回家的机票是1800美元。幸运的是,他们的保险公司索赔。
2。“我们总是强烈建议保护你的旅游投资。”
“这是我们的责任,以确保我们的客户的资金总是保护。所以,我们总是建议他们买旅行保险,”克里斯汀博丹说,老板Acadiana旅行,在拉斐特,路易斯安那州。“通常情况下,我们把它在最初的谈话,和过去的行程取消,医疗、行李保险,旅行延迟,租车保险、行李丢失保险,它是在一个包中。一旦确认包的总价格,在这一点上,我们将进一步讨论关于旅游保险。”
柯南道尔表示,她“试图提到旅游保险的报价,因为当我们书包邮轮公司或旅行社,他们会有自己的报价策略。但是,我喜欢比较,例如,苹果旅行与第三方提供者。很多时候,最好是做一个独立的、第三方政策。”
柯南道尔也指出,“我尽量让他们承诺购买旅行保险当他们购买第一个申请费概不退还。但是,如果我们知道将会有更多的旅行穿过的退还的部分在接下来的几天里,我们推迟,直到所有的部分。”
豪华旅游专家乔纳森•菲利普斯/黑醋栗旅游目的地专家服务,在凤凰城,亚利桑那州,也标志着第一次存款作为旅行保险好接触点讨论。
3所示。“我个人从来没有旅行没有保险。”
在这里你可以分享个人的故事,或朋友或家庭成员或客户,强调旅游保险的价值。例如,柯南道尔告诉她的故事,她的丈夫和两个孩子去华盛顿特区Phoenix-Dulles-Syracuse计划中断,他们面临的情况在机场没有航班可供三天。相反,他们租了一个车,开车去目的地。因为他们会在车里很长一段时间,他们选择了一个更大的车辆,所以他们产生更大的费用。保险索赔是约800美元的变化,因为旅行中断,他们支付。
4所示。“鉴于你旅游的地方的气候,我绝对建议买旅行保险对于这次旅行。”
从这句话开始,然后举例季节性天气模式相关客户的出站位置和目的地。注意,旅行延迟由于雷暴,飓风,甚至冬天风暴从他们出发或到达的地点可能会导致他们失去的部分旅行和/或招致额外的旅行费用,说明旅游保险将会特别有用。
提醒客户,旅行保险是为了防止不可预见的天气。所以,一旦命名风暴,是不合格的报道。告诉他们最好提前购买保险。
5。“我一直推荐你的旅行保险,所以你可以完全放松和享受它。”
任何好的安全比遗憾好故事将开车回家。向你的客户解释如何确保他们的旅行将帮助他们放松,充分享受它,把他们的头脑放松了,知道会有帮助如果出现任何问题的控制。
谈论情感的好处少担心共同旅行问题,退还的取消、延误、丢失行李,甚至医疗紧急情况。为客户出国旅行,也提到美国国务院建议旅行者评论他们的健康计划信息之前出国旅行,因为大多数个人健康保险计划并不适用于美国以外的
这些只是一些想法来帮助你开始旅行保险和你的客户交谈。开发自己的脚本,并实践它,所以提供保险变成了另一个顺利操作中齿轮轮完整的旅游服务。
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