建立成功的非洲野生动物园业务需要什么?
经过理查德·德·安布罗西奥(Richard D’Ambrosio)/
在非洲野生动物园中预订客户可能会改变他们的生活,并为您带来改变生活。很少有目的地和经验beplay银行卡可以与野生动物园进行野生动物园,使您的代理商与竞争对手区分开来的令人惊叹的因素,同时为您提供更多销售推荐的机会。
北美销售与客户体验总监梅根·贝利(Megan Bailey)表示,例如,勇敢的旅行前往非洲的野生动物园预订增长了13%。
康涅狄格州的市场营销和战略主管吉姆·阿尔肯(Jim Alkon)在佛罗里达那不勒斯(Naples)的一家无畏远征(一家不同的公司)预订了野生动物园,并于2017年7月在他的妻子艾伦(Ellen)的建议下前往非洲。
“这是一生的假期 - 我仍然不敢相信我去了,”阿尔肯说。“没什么东西跟它一样了。在自然栖息地中看到这些美丽的生物是如此不同,如此不寻常,而且令人惊叹。这不是布朗克斯动物园。”
但是,确保最初的几个预订并建立一个始终如一的成功系统,需要与找到难以捉摸的黑豹相同的周到计划。
这里有五个技巧,适用于合格的潜在客户,他们可能认为他们已经准备好了野生动物园,并为已经购买的旅行者提供了承诺。
1.兽医并与顶级导游保持一致
2014年,加利福尼亚州旧金山的房地产经纪人韦斯·弗雷斯(Wes Freas)和他的搭档彼得·埃尔廷(Peter Elting)与乔迪·科尔(Jody Cole)一起去了野生动物园,后者拥有并管理着北卡罗来纳州阿什维尔的野生彩虹非洲Safaris,LLC。
科尔已经去了非洲超过75次,是少数几位获得南部非洲野外指南协会两项最高认证的美国妇女之一。她是经认证的2级实地指南和小径指南。
“乔迪不仅仅是灌木丛中的向导,”弗雷斯说。“从第一刻起,当我们进入保护区时,您就会感受到她的兴奋。她欢迎我们到她的家,迫不及待地想我们看到她所爱的世界。”
“毫无疑问,我们不会意识到或认识到某些动物,尤其是鸟类的生命,因为她拥有这种知识百科全书和鹰眼的百科全书。她会发现没有双筒望远镜的东西,我们会放慢脚步或停止,试图用变焦镜找到它。” Elting说。
玛丽莲·西科夫斯基(Marilyn Cichowski)居住在宾夕法尼亚州的雄鹿县,并强烈推荐科尔(Cole)。“她与储备金的指南协同工作,后者不认为英语是他们的母语。我们从[动物]遇到的每一个[动物]遇到的东西中得到了更多,因为乔迪和指南只想分享他们对土地和动物的知识和爱。” Cichowski说。
2.客户的护照邮票不能保证他们不会感兴趣
不要太陷入客户以前去过的地方。加勒比海和欧洲的护照装有邮票,并不意味着旅行者不会对非洲野生动物园感兴趣。
新奥尔良Lila Fox Travel Co.的老板Lila Fox Ermel说:“自从我小时候与父亲一起观看国家地理时,我一直想去非洲。”但是到30年代中期,她陷入了高频欧洲旅行的非常普遍的经历。
“我的客户也倾向于大量前往欧洲。然后,我有机会去南非参加旅行表演,并决定与我丈夫一起在旅行中增加一些时间。我们迷上了,”她说。
Intrepid的业务发展经理通常会为代理商进行特定于Safari的培训,该公司定期主持网络研讨会,以帮助顾问学习更好地出售产品。
“我们通常会有通常出售邮轮或度假胜地的代理商打电话给我们,并说他们的客户正在询问非洲。我们很乐意让他们度过限定野生动物园乘客的过程。”贝利说。她说,年龄在51-70岁的旅行者是代理商的野生动物园预订的一半。
弗雷斯(Freas)和埃丁(Elting)大多一起前往西方世界的城市地区。他们到非洲最接近的是多年前去埃及的旅行。他们的2014年野生动物园实际上最初是Elting的前妻的礼物主意。
“但是,我们对其进行处理的越多,我们想的越多,我们从未在野生动物园上进行过,所以我们决定给自己同样的礼物。”
3.使用您的想象力和客户的
首次前往巴黎的旅行者对他们应该期望的东西有很强的认识。埃菲尔铁塔将提供壮丽的景色。您的客户将在Giza的金字塔脚下感到谦卑。但是,如此众多的野生动物园的联系是,他们对自己的经历感到惊讶。
在他们的想象力之外出售它们。
“我预计我们会看到动物的口号,”埃廷说。“但是我们看到了成千上万,其中成千上万。我为此做好了准备。它的规模比我想像的任何东西都多得多。”
福克斯·埃尔梅尔(Fox Ermel)说:“您无法真正为进入游戏驱动器的感觉做准备,尤其是第一次。”“您认为您知道它的状况,感觉如何,但是从某种意义上说,您在家中和他们的条件上,您不是地球上最强大的物种。这是一次令人沮丧,情感上的经历。”
“我们的第一次遇到之一是与一头似乎有些不友好的大象,”阿尔肯回忆起他的野生动物园。“我们的向导说,‘他比我们更大,他知道,他希望我们知道。’他走到我们的吉普车上,还有一些紧张的时刻。深呼吸后,我们迫不及待地想看看接下来会发生什么。”
4.魔鬼在细节中
野生动物园,尤其是多国冒险活动,负责各种后勤挑战。应经历指南,以应对过境点,与私人飞机运营商合作,并需要掌握客户安全进入该国需要的镜头。
Cichowski说,她放心地参加了Cole的旅行准备电话,“我们所有人都必须介绍自己,表达我们的担忧以及我们希望从这次旅行中摆脱困境。我记得乔迪(Jody)推荐伤寒射击,没有黄热病卡,我们将无法进入南非。即使我们在谈论这些事情,她显然也指挥了我们为保护自己所需要做的事情,这使我放心。”
5.利用客户的其他兴趣
几位旅行者说,野生动物园非常适合专业和业余摄影师。
福克斯·埃尔梅尔(Fox Ermel)说:“我喜欢拍摄动物比任何其他主题都要多,因为它们是不可预测的 - 它们一直在移动,而且您不能决定自己想做什么。”“有很多等待,耐心,但是在这个空间中,他们正在学习您正在拍摄的内容,因为您正在观察。这是我从中获得很多欢乐的东西。”
业余摄影师Freas在他的数码相机上拍摄了3,600张照片,并在他和野生彩虹预订时拍摄了3600张照片。“当我回到家时,试图将照片放下来,我的照片无法低于1,800。真是令人难以置信,”弗雷斯说。
勇敢的鼓励代理商寻找野生动植物爱好者和观鸟者的团体。贝利说:“我们还发现我们的旅行者有兴趣了解非洲当地社区的真实生活。”