如何关闭更多销售与New-to-River-Cruise客户吗
通过丹尼斯Caiazzo/最近偶然的三因素结合,使得这个黄金时段出售河邮轮旅游顾问。即1)的释放被压抑的国际旅游需求从过去几年的pandemic-initiated封锁;2)下降COVID限制的国家,邮轮线路,现在甚至疾病预防控制中心;和3)美元对欧元的平价。
当寻找前景书河流之旅,旅游顾问经常回到他们建立河流巡航客户…,他们应该。但是他们也会受益于考虑扩大的前景旅客新河流巡航,但寻求类似的元素类型的旅行他们通常采取。与一些策略,例如,旅行者享受土地冒险,适合旅行者,和海洋巡洋舰都可以转化为重复河巡洋舰。
这里有一些建议与new-to-river-cruising营销和关闭更多的销售前景,提供的旅行顾问成功地销售这个细分市场。
1。本集团首次河流巡航
CSS,总裁Jean Paugh CTC, ECC的所有关于你的旅行,使用组策略当预订首次河巡洋舰。“我把组放在一起,然后护送。我与他们分享我的经验,告诉他们当地的浓缩和河邮轮上的娱乐。我的bdm帮助演示,亲自或通过视频。我发现第一次河巡洋舰感觉更自在旅行和我在一个小群体。”
有无尽的方式收集关于河邮轮的团体。例如特殊利益邮轮,画的人一起品尝啤酒探险,徒步或骑自行车旅行,烹饪之旅,一种艺术之旅,与名人作家讲故事巡航或音乐家。或一组可以组装,任何共同利益,他们只是想一起探索新的地区。
2。讨论了客户不接受远洋邮轮,因为晕车
“我爱河邮轮卖给我的客人不能做海洋因为运动!LCS的ECCS Suanne代尔说,DS, PRTE,老板Adair旅行,LLC。“他们有一个美好的时光。”
不仅没有破坏运动和真正没有河流海洋疾病,但船停靠在港口,接近一切。阿黛尔继续说:“人们不知道如何接近城市,探索自己的步行距离内时,您实际上是河流之旅。我解释较慢的速度是多少,多少更小、更亲密的船,和是多么容易了解客人和船员。”
3所示。寻找第一次旅行到欧洲
“我的许多河流巡洋舰是在他们第一次去欧洲,感觉这是一个很好的方法去获得他们的脚湿了,”安妮Kulhanek说,总理的所有者CTC旅行LLC。”他们想探索一个地区和渴望独立,但他们不想成为完全独立。”
4听旅行者想参观一次的多个国家
它使g。ood, Paugh说:“客户想探究一些国家在一周或寻找一个更丰富的经历特定目的地做出好的候选人河流巡航。beplay银行卡他们可以解压缩一次,看到几个目的地。”beplay银行卡
她接着说:“不要害怕转弯时客户要急转。河流巡航是如此美妙的一种价值和经验。你去学习和看到更多通过中间的国家旅行时,你真的沉浸与当地人。”
5。范围前景谁渴望深巷中旅行的经历
“河流之旅客户人受他们周围的世界,喜欢追随自己的爱好,喜欢的人经历深巷中度假,”卡米尔Olivere指出,销售总监的Globus家族品牌,其中包括流行的河流之旅品牌阿瓦隆水道。
“河流巡航提供客人有机会常走的路,没有一群巡航,并探索未知的目的地。beplay银行卡这些游轮邀请旅行者在新的探索世界,身临其境的方式,为他们提供一个浮动的精品酒店轻松从目的地到目的地。这是完美的陆基度假有什么伟大的平衡,和带来的欢乐和轻松巡航世界。”
旅游顾问时应该好好考虑当前适合旅行者希望建立他们的河流之旅销售。
6。建议河流巡航海洋巡洋舰是谁厌倦了海上
一个地方寻找新的河流之旅客户是当前海洋巡洋舰。“河流之旅大多数客户来自大洋邮轮——旅行者寻找替代大型船的经验,在美国有超过1200万人,“Olivere解释道。
旅游顾问需要教育他们的海洋巡航客户,与河流巡航,这艘船并不是经验;目的地是经验。船只停靠在目的地的核心…在埃菲尔铁塔面前或在布达佩斯的城堡前,例如。所以游客“看”而不是“海”。
其他值得注意的差异河流巡航和海洋巡航包括:客人越来越少(可能是150年而不是3000年);较小的船只与一个更亲密的氛围;1:3 guest-to-crew比率(而不是1:6);更多的时间和过夜在港口(而不是海上昼夜);白天启航和能够坐在甲板上看风景,村庄,和城堡的;和一群每日旅行,把游客带到目的地的中心。beplay银行卡
7所示。强调河流巡航的真正广泛的性质
河流巡航的另一个关键卖点是其广泛的性质。“一切都是包括(住宿、餐饮、旅游城市,饮料,等等)为一个的价格,“Kulhanek说。“你很好的照顾,但你可以做任何你想做的事(独立离开这艘船,或旅游,或只是在休息室放松)。
和所有这些日常土地远足是包含在巡航计划,导致更高的整体旅游顾问委员会。
对于那些正在考虑提高他们的销售,通过接触新的河流之旅的客户,从Olivere考虑这些临别赠言:“河流巡航已经到来。它不再是一个利基市场。顾问,认为这是一个真正的身临其境,神奇的巡航替代利用最热门的趋势——best-earning潜力——旅行。”
和Kulhanek说:“这是奖励当客户返回激动的河流之旅。船上体验从未失望过。他们回家询问其他河流去探索。“当然,转化为回头客。