旅行顾问在Inbound covid-19测试的结尾处松了一口气。
经过多里·萨尔茨曼(Dori Saltzman)/当被问及他们或他们的客户对美国入站Covid-19测试要求的终结时的感觉时,旅行顾问不断重复一个字:救济。
“我与之交谈的每位客人的巨大集体松了一口气,” Travelsavers成员代理商Becky's Travel Biz的所有者Becky Smith说。
Richard Stieff,Cruise Planners专营权的所有者回应了史密斯。“客户才刚刚开始伸出援手。一般共识是一种缓解的感觉!”
合奏旅行集团成员进化旅行者的总裁贾斯汀·史密斯(Justin Smith)告诉TMR,“我认为举起Covid测试使人们对任何明显的成绩都感到宽慰。”
签名成员代理机构Whirlaway Travel总裁Jamie Jones表示,撤销的消息是她星期五早上可以得到的最好的消息。“我们的客户很高兴听到取消了测试要求。我们不必提出很多问题 - 大多数只是明白了。”
Dream Vacations专营权的所有者Rhonda Day和Avoya Network中的独立机构四点旅行的所有者Penny Rushing也同意。
Day说:“我计划在今年夏天旅行的客户感到非常兴奋。”“我一直在告诉客人几个月来,我们希望很快会很快,但是当日子一直过世时,我开始怀疑。”
“我的客户很激动,” Rushing说。
担心的理由
宽慰感是可以理解的。斯蒂夫(Stieff)和琼斯(Jones)都提到亲戚由于19号的阳性考试,这些亲戚最近被卡在海外。
在琼斯案中,她和她的母亲在妈妈的阳性测试阳性后被困在斯洛文尼亚五天。他们的旅行覆盖范围,琼斯在妈妈康复时喜欢探索斯洛文尼亚。
对于Stieff的姨妈来说,延期的价格为4,000美元,因为她的旅行保护下降。
这是许多客户担心的事情。
“A group of us are going on a Princess voyage to Alaska next month and the biggest fear that most all guests had was when we fly back from Vancouver, they were very concerned about having to be quarantined for ‘x’ number of days before being allowed to fly home,” Becky Smith told Travel Market Report.
实际上,一些客户选择在飞行前从温哥华到西雅图进行五个小时的地面转移,以便避免测试要求。
更容易为客户服务
入站测试要求的终结不仅为顾问和客户提供了缓解感。这也使顾问的工作变得更加容易。
Rushing告诉TMR:“这绝对使我的工作变得更容易,因为不必为客户提供如何以及在何处进行测试以及所需的文档。”
贝基·史密斯(Becky Smith)说:“我有很多'如果'如果'''的问题,所以终于休息了。”
斯蒂夫补充说:“毫无疑问,事情会更容易。”
但是戴说,那里仍然有很多混乱。“在哪些地方需要疫苗,巡航要求等之间存在不一致之处。希望随着一切继续放松,会有更少的混乱。”
琼斯告诉TMR,对顾问的测试要求的删除最大的事情减轻了必须与客户打交道的负担,尤其是在欧洲已经“在接缝处爆发”的负担。
但是她补充说,当顾问仍在处理提供商的服务问题,更长的等待时间和取消航班的情况下,这只是桶的下降。
贾斯汀·史密斯(Justin Smith)还说,这一变化使“顾问和消费者的事情都更容易”,但补充说:“我认为没有人会被虚假的安全感拖延。尽管新政策的增量为90天,但必要时可以随时更改。”
他还担心,因为不再担心被抓住和隔离的人会选择生病的人会选择旅行,即使他们可能有covid-19。
“我还认为这有可能成为双刃剑……我们必须认识到Covid仍然是日常生活的一部分。”
预订浪潮即将到来?
贾斯汀·史密斯(Justin Smith)说,虽然这对许多旅行者来说是一种解脱,但他认为这种变化不会导致行业中一些人预测的“商业海啸”。
“首先,每个人都知道规则是什么,我们已经习惯了他们,一旦我们看到大多数出站限制都取消了,人们就想旅行。我的经验并不是要进行共同测试以返回美国的要求是重大障碍。其次,目前的高空成本可能会抵消一些bump顾问,否则从被解除的限制中可以看出。”