FOMO再次罢工!是的,他们没有你预订了
Fear of Missing Out, otherwise known as FOMO, can have repercussions for a travel agent who opens Facebook only to find out that their good friend or family member just posted pictures of their amazing vacation – you know, the one you didn’t know anything about. They didn’t use you and the FOMO officially kicks in, not to mention all the other emotions that go along with this realization.
每个代理商都在那里,因此旅行市场报告询问了许多有关如何处理这种beplay客服情况的建议。他们说您应该做的三件事以及您需要放开的两件事。
更好,不要苦
抵制诱惑,以便与其他不太友好的意识形态相遇,面对或轰炸他们。取而代之的是,首先“喜欢”其帖子,以积极地互动,其次是在他们使用的目的地或邮轮线上发表自己的积极经验。尽力而为,甚至要求查看更多图片。
“对于这个人已经做出的决定,没有什么好兴奋的鲜血。而且,如果我要走那条路,我知道我会从这个人那里失去可能会出现的任何未来业务。”纽约黎明目的地的所有者ACC说。beplay银行卡
CTA的Michele Cartwright是西弗吉尼亚州埃莉诺(Ebeplay银行卡leanor)设计目的地的所有者:“永远不要发表痛苦和负面评论 - 这是吓跑业务的第一步。当人们体验旅行时,即使他们不和我一起预订,我也会很高兴。”
重新评估您的营销
在您的Facebook页面上查看您的生物和描述。您的消息传递清晰简洁吗?您实际上是在与朋友交流您是旅行社所有者/旅行社吗?另外,从您的业务页面运行Facebook广告。传播您是一名出色的旅行社的消息,他准备预订下一个假期。在您自己的假期,FAMS甚至客户的度假图片中发布图片和视频(对于后者,请务必先征求他们的许可)。
卡特赖特说:“评估营销技术是一个持续的过程。”“我的责任有责任提醒人们我的谋生并要求他们的业务。”
双向忙碌
大步走,然后将您的FOMO变成驱动器。使用该动力为您的当前客户创建理想的假期。然后要求他们发布图片,以便您可以在业务页面上分享它们。
诸如上面指出的示例之类的不良场景是不可避免的,但是您选择与它们打交道的方式可以决定结果。通常可以将不良情况变成一个好情况。例如,如果您的好朋友刚从一年一度的家庭聚会之旅中回来,请了解他们的喜好和不喜欢的东西,并开始为明年的假期提供想法。
斯塔克说:“我以[这些时刻]为了增加我的知识基础,以便下次我有更多的专业知识和服务提供。”
现在您知道自己应该做什么,这是您需要放开的两件事:
您的朋友和家人应该是您的整个数据库的想法
您的数据库应充满您内心圈子外的人。使用我们之前谈论的那些Facebook广告来吸引潜在的新客户。正如一个代理商所说,“让朋友和家人作为客户没有错,但是他们不应该是您现有客户的大部分。停止在那个游泳池里游泳,你会淹死。”
Go Elite Travel的所有者温迪·坎贝尔(Wendy Campbell)同意,有时候朋友和家人可能比他们价值更多的麻烦。“当我刚开始从事该行业时,我会因不利用我的服务而对那个人感到痛苦,但多年来,我意识到这还可以。朋友和家人通常只想要免费的建议。越接近客户,他们越感觉自己可以“使用”您,但不能“使用”您!”
任何负面情绪
不要亲自接受。他们没有故意决定在其他地方预订。这一切都很自然地出现了,您可能永远不会知道“他们没有您预订的时间”背后的真实故事。如果您的朋友或家人与另一个经纪人一起去,请提醒自己,有些人不喜欢将业务与个人混合。将您的感受搁置一旁,问自己:“我真的想预订这次旅行吗?”如果他们去了坎昆的全包,但是您的利基市场是欧洲河流巡游,您是否能够为他们创造完美的体验吗?请记住,专注于自己的喧嚣!
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