技术对加速中小型旅游公司的增长的影响
数据讲述了力量的叙述:旅行正在返回。尽管旅行者的数据令人兴奋,但我们必须询问如何分配财富,该行业如何支持本地小型企业恢复?在这个新的旅行时代,小型企业成功运营的情况如何,如何为所有旅行企业提供简单,简单的解决方案以从旅行的回报中获得好处?
根据最近来自UNWTO的数据。根据到IATA,“ 2023年全行业的盈利能力似乎还触及,北美预计将在2022年获得88亿美元的利润。”The health numbers provide relief as a report released by the World Travel and Tourism Council in collaboration with Oxford Economics estimated that, in the pandemic’s first year, the tourism sector lost between $4.5 and $4.7 trillion and, in one year, more than 62 million people lost employment.
像其他行业一样,旅行中受打击最严重的企业被认为是“小”业务,他们主要缺乏基础设施来处理经受大流行的漫长几个月所需的弹性并获得了最小的政府援助。根据大流行研究由McKinsey&Company进行,将近30%的小型企业研究 - 所有行业,并非严格旅行)被预测到由于共同而永久关闭,并且“在危机之前,小型企业占所有私营部门工作的近一半。”
在恢复期内,随着旅行者的信心和支出达到两年前的高度,小型旅行企业需要支持(从私营和公共部门),以像大型企业一样体验该行业的增长。
我们旅行- 为多日旅行业务建立的领先预订和支付平台,由3,000家旅行公司与500,000名旅行者互动(每年)使用,该平台每年与特定于旅行的平台互动,其使命是通过其旅行管理和付款工具来发展旅行业务。在大流行期间,企业为成千上万的用户处理了争议,退款和旅行管理;在2021年,随着旅行业务的复兴,该业务的新用户增长30%,2022年的新用户持续增长了30%,其新用户中有85%以上被认为是中小型企业。
通过客户互动和正在进行的帐户管理,Wetravel发现了哪些工具正在帮助旅行企业改善其运营,这里有一些:
直观的自动化工作流程
通过自动化,旅行公司可以减少管理时间,并通过个性化,更快的沟通和减少错误来提高客户和员工满意度。通过与Zapier建立合作伙伴关系,Wetravel自动为旅行企业提供数千个工作流程;通过自动化,Wetravel的客户提高了转换,客户保留和员工满意度 - 最终增加了企业的收入。该集成将Wetravel的平台连接到5,000多个Web服务,包括Google Analytics(Slack,Gmail,Salesforce,Salesforce,Hubspot,MailChimp等)。
除了与成千上万的网站服务集成外,Wetravel还推出了其手册下载,以帮助旅行企业捕获潜在客户并自动推销转换的铅。通过添加一个按钮,搜索旅行者可以通过输入基本信息来下载旅行行程,这又使旅行企业可以捕获这些潜在客户并自动培养他们购买旅行。自推出以来,通过该工具捕获的潜在客户,超过30%的人转换为预订,将用户的一次旅行收入增加了近三次。
技术驱动的支付解决方案
当您考虑您要出售的旅行的购买价格时,重要的是要了解可以为旅行者提供的付款方式。像电子商务企业一样,现在就读,付款在旅游行业中相对较新,但是一种良好的薪水,特别是由旅行者 - fintech选择高成本购买商品的选择。许多金融科技企业都提供此解决方案以集成到您的预订过程中,从而使其成为您业务付款选项的简单补充。与直接集成到您的预订过程中的金融科技平台合作,将为您的旅行者创建一个无缝的选择 - 同时确保您从旅行者那里获得财务承诺,而旅行者可能在预订时可能没有整个前期旅行费用。
如果您无法实施(或不想提供)为旅行者提供的解决方案,则提供分期付款可以使旅行者可以选择在出发前数字地支付旅行费用的部分费用。通过Wetravel的平台,我们的客户可以设置适合其业务及其旅行者的存款和分期付款。
数据支持的性能分析
孤立的,综合的预订见解可实时了解绩效。诸如Google Analytics(分析)之类的免费分析软件可以极大地影响企业如何运行广告系列和销售其旅行。在Wetravel内,该业务于2022年8月启动,报告仪表板,以向用户提供有关其付款和预订数据的可定制见解,以增强更好的知情业务决策。
在协调一致的情况下,这些技术解决方案(无论是通过Wetravel的平台集成而言)还是通过其他服务作为孤立的功能 - 向SMB向前付出了有效,有效的解决方案,以帮助不仅管理,而且成功地经营旅行业务以最大程度地提高盈利能力。
来自赞助商:
Wetravel的平台成立于2016年,旨在自动化,集成和简化任何大小的团体旅行组织者和旅行社的旅行预订过程。现在,有3,000多家旅行公司使用(每年与近500,000名旅行者和数千个供应商交易),Wetravel彻底改变了企业如何使用一套集成管理,营销和支付解决方案来运营的,这些解决方案,市场和支付解决方案将连接到直观平台。