旅游顾问获得认可和赞扬COVID-19响应
一线希望有各种形状和大小和COVID-19,旅行顾问正开始看到他们最后出现大而广泛。
经过几个月的零预订和看似无穷无尽的繁文缛节清理退款,取消和rebookings旅行顾问在鞍,热心的,和可能走向复兴的喜欢旅游行业从未见过的。
beplay客服旅游市场报告说一些旅行顾问开始亲眼见证这个重生,他们乐于分享他们的故事如何和为什么他们的职业是最后接受意识,表扬,并一直应得的认可。
切断的杂物
“我认为这将是一个伟大的时间来成为一个顾问,”莎拉·克莱恩说,总统的时间旅行,有限公司,位于马里兰州Davidsonville。“对我们来说这可能是一个文艺复兴时期。想旅游的人,但不愿自己出去,因为他们不知道需求和协议,向我们伸出援手的专家。”
克莱恩的观点,主要在旅游顾问的工作规则和法规的差异由个人提出,迅速改变目的地,远近。beplay银行卡例如,尽管一些度假胜地景点不需要Covid-19测试导纳或戴着的面具,有其他人做的,还有一些是更新他们的协议。如果没有更多,试图跟上变化,了解网上收集的信息你是否准确和及时,可以发送任何旅行到发抖。
安妮•Kulhanek所有者卢森堡总理旅行的威斯康辛州表示,它不仅可以归结为区分事实与虚构的在线也只是拥有一个提倡倾听。“我们的知识和我们的可靠的来源不同。客户需要安慰和共鸣板,讨论他们的担忧和问题,我们到这里来帮助他们通过信息导航是至关重要的。我们让他们修改日期,我们回来了。有些人认为,如果他们读一些在线,它是真的。他们可以读的东西是完全错误的。”
需要顾问正在扩大
克莱恩,他不仅是一个机构的所有者也满屋子的千禧一代的妈妈,觉得任何宣传在旅游行业(甚至坏)获得由于Covid-19,已经导致更多对顾问的作用,需要有一个在你的角落。
“我不认为我的大多数千禧年的孩子的朋友都知道我所做的,现在我想我们可能重新千禧一代(谁认为他们自己可以做任何事情)对我们的职业。我不认为特定年龄组害怕旅行但是他们有点犹豫的规则和限制。因此,尽管我们可能输掉老旅行者(暂时)由于健康担忧,我们可能获得年轻人群只需要一点点牵手或太不知所措或没有时间浏览所有的信息。”
其他地区旅游顾问也显示出他们的价值是旅游保险的情况下,与更多的客户询问比Covid-19之前购买它。克莱恩说,有很多误解,与人确定是否需要它,如果它是值得的和什么样的保护是最好的呢?“他们不知所措,他们需要有人来过。”
特蕾莎修女冈萨雷斯一群大约有300人在蓬迦南当世界由于Covid-19回到3月开始关闭。与旅行者被告知将关闭边境,他们需要搬出他们的属性在48小时内,冈萨雷斯和她的团队的顾问必须把它变成高一个档。“我们正在不停地让我们的客户家里,做一切我们可以。我们的一些客户是跟其他家庭度假村预订通过Expedia和恐慌,因为他们已经注意到在他们的房间里,他们必须离开,他们不能及时找到他们的预订。他们不接电话,他们只是拯救人。”
这是转折点,冈萨雷斯说。“我们帮助任何人。我们所有人回家,我没睡,直到最后一个人了。人们认为他们为了省钱,自己这样做,但你真的需要一个倡导者。“冈萨雷斯是高兴地报告,这些客户现在她帮助她的客户,希望生活。
詹妮弗·马丁内斯,老板只是邮轮&假期克林顿镇,密歇根州,也经历了一个客户端重新崛起,可以这么说。她度蜜月预订前往牙买加,几天之内收拾他们的文档,牙买加改变了covid测试需求。“事先我不告诉他们,他们会去机场和被拒绝登机。我的客户对我说,‘我们就不会得到通过我们自己的。”
一个代理的价值是现在前面和中心
这是一个建立信仰,大多数的旅游行业,一个好的多数游客直到现在都不知道价值的旅行顾问带到桌上。值得庆幸的是,上行Covid-19一直是新态度度假者,他们不应该离开家没有一个。
主席詹姆斯•克在Fallston总括,马里兰州,经营着一家当地小型机构与他的妻子和四个独立的承包商。绝大多数的克的业务是婚礼团体和他高兴地报告,机构每天做2到3结婚咨询,甚至有一群25上周前往墨西哥——第四检疫以来旅行。“我们现在所处的位置是回到我们的满载销售周期。我们的新娘和新郎仍然前进。他们已经决定不把一生奉献。”
克的建议他的代理是运行其业务与他们的心。
“这是最具挑战性的一年为我们旅行但是从客户的角度来看,它很容易。考虑到不同的供应商与我们合作,我们的客户从来没有经验4 - 8个小时的举行时间。我们有很多积极的反馈从我们的客户说我们的过程简单。我们为他们工作,我们去5到6个月没有看到一毛钱,但我钟爱这项业务。只要我有一台电脑在我的肺呼吸,我将为我的客户工作。我的名声。”
如果这些企业主的反馈是一种迹象,那么预订的旅游顾问的重要性比以往任何时候都更重要。
从赞助商:引入TripTrust™。安全检查在你走之前!
在ALG假期客户的健康是第一位,我们证明了这一点TripTrust™,新和独家倡议发起ALG假期来确保我们的酒店和度假村伙伴维护最高标准的清洁,卫生,安全。虽然仍一个持续的过程,ALG假期已经确定了超过2000家酒店在我们的投资组合,观察疾病控制和预防中心以及世卫组织设定的严格的指导方针,或正在与第三方供应商,专门从事监测遵守严格的卫生、安全和卫生协议。只是寻找TripTrust™标志旁边的酒店名称和推荐有信心,知道酒店/度假村会超越,以确保一个安全、安全、健康的度假环境对你的价值客户。
大致的TripTrust™徽章是一个简单的方法来确定酒店优先你的客户的问题在这前所未有的时间,和一个方式ALG假期™是我们重点让他们的健康和安全。只是寻找TripTrust™标志旁边的酒店名称,并推荐有信心。