为什么旅行顾问应该使用视频发展业务
戴恩·泰勒(Daine Taylor)
如今,几乎每个旅行业务都有一定程度的在线形象,无论是公司网站,常规电子通讯还是仅仅是一个官方的社交媒体帐户。但是,许多旅行品牌忽略了一个重要的方面,可以在吸引潜在客户和保持他们的参与度或永远失去视频(视频)之间有所不同。
夫妻团队,安东尼(Anthony)和桑德拉·麦克莱莫尔(Sandra McLemore)在上周四在多伦多的Travel Marketplace East会议上领导了一场突破性会议,他们讨论了将视频纳入其旅行业务的旅行顾问的重要性,并提供了有用的技巧来帮助克服克服与在摄像机上有关的一些常见恐惧。
旅游行业专家和电视节目主持人桑德拉(Sandra)谈到了如何使用视频来发展业务;屡获殊荣的作家/制片人/导演/电视主持人安东尼(Anthony)讨论了如何完善视频脚本以吸引理想的客户。
根据桑德拉(Sandra)的说法,旅行品牌如今需要使用视频来取得成功。它是消费者的首选媒介,具有更高的娱乐因素,而不仅仅是阅读所需的精力。
“我们喜欢消费视频。我们喜欢阅读某些内容,但是在大多数情况下,我们想要视频。因此,这是消费者的偏爱,”桑德拉说。
It’s important because, as advisors, “you need people to build the ‘know, like and trust factor’ before they will buy from you,” and letting potential clients hear from you and your previous clients can go a long way in building that relationship.
两人介绍了主要的直播视频平台:YouTube Live,Instagram故事和Facebook Live - 以及如何在消费者看来这些模型为您的旅行业务增加价值。
除了实时视频外,他们还建议您在旅行网站上包括一系列“常绿”视频,以帮助消费者更好地了解您的身份以及您为他们提供的服务。
他们建议拥有三种特定类型的视频。关于我们的视频,它告诉观众您是谁,您提供的东西以及如何帮助他们。服务视频,通知观众您必须带来的桌子,包括服务费以及您预订旅行的各种要素(航空公司,酒店,保险,巡游,旅游等)。最后,您的推荐视频,因为唯一比您对自己所说的重要的是别人对您的看法(以及客户生成的评论通常比顾问生成的内容高于潜在客户),因此提供客户证明视频是做到这一点的好方法。
安东尼说:“这越来越多地成为您想知道别人说些什么的事情之一。”“即使我像我从GNC购买补充剂一样是[平凡的],我也想知道别人说什么。”
桑德拉还加强了客户推荐的重要性。桑德拉说:“不要对此感到冒犯,但是您的客户和您的听众很可能会从您已经发送过的人(而不是您)的人那里知道[旅行]。”“当他们建立'知道,喜欢和信任因素时,他们将学会更多地信任您,但与此同时,他们正在寻找[消费者生成的]建议。”
他们还分享了有关如何克服与摄像机相关的常见恐惧的提示,以及如何制作简洁有效的脚本,以帮助确保潜在客户了解您的信息。
安东尼说:“制作视频的最重要因素之一是[确定]观众在视频中需要听到的内容,以便知道您非常适合他们。”顾问必须“确定客户需要了解您和您的业务,以及您如何表达您的信息。”
该会议提供了宝贵的技巧,可帮助旅行顾问将其影响力扩大到潜在的客户,引发更多的参与度,并最终为他们的旅行业务带来更多销售。