科莱特在下一世纪的全球旅行会议上概述了
经过大卫·科格斯威尔(David Cogswell)/
帕塔基特(Pawtucket),总部位于罗德岛的全球旅游经营者Collette计划在普罗维登斯举行一场活动,庆祝该公司100周年,但它不仅发展成为一个生日聚会。在公司首席执行官Dan Sullivan,Jr。小丹·沙利文(Dan Sullivan,Jr。)的灵感下,他们提高了这项活动,成为以旅行未来为中心的全球旅行会议,他们无需搭便车就将其推出。Collette的第一次旅游业研讨会的运行顺利,好像该公司已经做了多年。
广泛的频谱
科莱特(Collette)邀请了整个旅游业和世界各地的各种与会者,创建了一个真正的行业论坛。
主持人和小组主持人包括CBS旅行编辑彼得·格林伯格(Peter Greenberg);美国旅游经营者协会主席兼首席执行官特里·戴尔(Terry Dale);以及Envision技术顾问的所有者Todd Knapp。
航空公司与汉莎航空,联合,三角洲,新西兰航空和挪威航空的高管有很好的代表。旅游业慈善协会旅游业,AARP以及大学和目的地营销组织的代表也出席了会议。
会议上的批发旅行社包括科莱特的直接竞争对手,例如塔克的共同所有人罗宾·塔克(Robin Tauck);五月花之旅的联合创始人约翰和玛丽·斯塔克尼克(John and Mary Stachnik);以及飞行中心旅行集团,第一选择旅行,托马斯·库克(Thomas Cook)和万豪度假的代表。
来自世界各地的各种媒体和旅行出版物都有许多记者和代表。当然,许多旅行社和代理商和财团的代表参加了会议。
科莱特的新总统
百年纪念的主要里程碑之一是将Jaclyn Leibl-Cote晋升为该公司总裁的职位,该职位在会议开始前几天就开始生效。尽管仍然是年轻女子,但莱布·库特(Leibl-Cote)担任总统职位的曲目一直很长。
Jaclyn Leibl-Cote。
Jaclyn Leibl-Cote在旅游行业成长为Collette总裁Dan Sullivan,Jr。的女儿,并从最早的几年开始就观察到该行业。她还是一个孩子,她在公司工作,例如在邮件室工作。
她毕业于罗德岛大学学士学位。在沟通中获得了巴布森学院的硕士学位。她在肯尼亚,中国,西藏,南太平洋,欧洲,美国和加拿大广泛旅行。
颈链家庭成员想工作company were required to establish themselves first with employment outside the company, and Jaclyn worked with American Power Conversion in West Kingston, Rhode Island; and at ADP Solutions of Boston, before joining Collette officially in 2005. She worked as a tour manager, a sales manager and then as a product manager for the region of Australia and New Zealand. She worked her way up to executive vice president of product development.
Leibl-Cote’s father, Dan Sullivan, Jr., who previously held the title of president and CEO, remains CEO of the company. Paula Twidale, who has worked with Collette since 1992 and served as the first female chairperson of the U.S. Tour Operators Association from December 2015-December 2017, continues in her vital role as executive vice president.
科莱特的一世纪
Collette的历史是美国业务的经典成功故事。Collette Travel Service由杰克·科莱特(Jack Collette)于1918年创立,在波士顿公园广场(Park Square)的灵狮航站楼提供交通服务和地区游览。该公司的首次公路巡回演出是21天前往佛罗里达的旅行,费用为61.50美元。成功之后,Collette在华盛顿特区增加了50美元的樱花特价,并找到了一个健康的市场来建立业务。随着美国人开始流动并开始探索,科莱特成为旅游业早期增长的一部分。
1927年,Collette将该公司的总部从波士顿转移到了罗德岛普罗维登斯的新英格兰运输公司码头。
杰克·科莱特(Jack Collette)在第二次世界大战之前建立了该公司,当时大多数巡回企业被迫停止运营。1945年战争结束后恢复业务时,一位名叫丹·沙利文(Dan Sullivan)的年轻退伍军人从欧洲返回,他一直在乔治·帕顿(George Patton)将军在反情报中任职,并在新英格兰运输公司(New England Transportation Company)工作波士顿南站的乘客运营。
The New England Transportation Company, later sold and renamed Sage Short Bus Line Company, worked with Collette Tours, and Dan Sullivan developed a working relationship with Jack Collette. When Collette turned 70 in 1962, Sullivan convinced him it was time to retire and negotiated a deal to purchase the company.
沙利文(Sullivan)在1960年代扩大并发展了该公司,并在1970年代的航空公司放松管制下爆炸。Collette骑着波浪,开始提供陪同到欧洲的旅行。
在1970年代,沙利文的儿子和同名丹·沙利文(Dan Sullivan,Jr。)是丹(Dan Sr.
小丹(Dan Jr.在1980年代,该公司扩大了前往澳大利亚,新西兰,中国,非洲和墨西哥的旅行。小丹(Dan Jr.
从杰克到雅克林:科莱特下个世纪
贾克林·莱布·科特(Jaclyn Leibl-Cote)在担任总裁的首次公开露面时,在领先的科莱特(Collette)的下一代中,在旋转式变化的环境中采取了强有力的立场。
Leibl-Cote在招待会上向与会者讲话:“当我们进入101英石一年,我们正在以四个支柱为基础:人,社区,环境和产品 - 我们正在确保我们作为一家企业在全球范围内做什么。
“在旅行空间中,情况发生了如此迅速,技术每天都在变化。如果我们要在10年前考虑Uber,以及它如何改变旅行行业……大多数人可能会说:“我永远不会乘坐并非与陌生人黄色的汽车。”
Leibl-Cote和Collette团队决心保持领先地位。
她说:“ 8月7日,请注意我们的探索产品的大型推出。”“最多有24位客人。我们将重新启动。他们现在最多将有19位客人。我们已经重新设计了这些程序以将它们分开,以真正摆脱人迹罕至的道路,并找到其他公司没有做的事情,并以我们的方式改变。他们使用不同的交通方式,减少驱动器,但增强体验的方式,更多地偏离了教练。”
For Collette, it is axiomatic to always keep the guests top-of-mind. However, she said, “We are really elevating our thought for how we’re doing that as we move into the future. People are looking for personalization. People want more customization and flexibility. They want to be meeting with people. They don’t want to be on a coach all day long, so we are really getting immersed in the destination as we continue to develop product, and that’s across all product lines in 2018 and 2019. Today’s traveler is very different from the traveler of 100 years ago, and the way in which we travel is very different from how we started off as a business.
“因此,请注意。对于2019年来说,这真的很棒。”