ASTA的Ellenby说,劳动力短缺是旅行社的关键问题。
经过理查德·德·安布罗西奥(Richard D'Ambrosio)/
美国旅行社学会主席杰伊·埃伦比(Jay Ellenby)很高兴旅行社在消费者“重新发现”经验代理商的价值的环境中表现出色。但是昨天,在新泽西州ASTA年度贸易展览会和晚宴上,他谈到了这种企业的复兴是如何导致新代理商越来越严重的处理公司来处理该业务的。
“代理商正在老化,退休,我们没有找到大量的新代理商来代替它们,”艾伦比告诉beplay客服在贸易展览会上的采访中。“我们如何找到新的年轻特工,说服他们加入我们的行业并训练他们?”
他自己的代理机构的总裁艾伦比(Ellenby)在马里兰州贝尔航空公司(Bel Air)的Safe Harbors商务旅行中说,他正在努力填补满足客户保留需求所需的职位。
艾伦比就从华盛顿特区与ASTA董事会和执行领导团队会面,他说,采购和培训新代理商是会议上讨论的主要问题之一。他说,ASTA及其董事会现在开始研究像社区大学这样的第三方实体,以培训有兴趣进入该领域的年轻人。
埃伦比说:“困境将是说服年轻人如果该行业付出更多的话,成为旅行社。”他举了一个例子,说明一个年轻的商业学位的年轻人每年如何赚取40,000美元的年轻人。“我们能否竞争我们行业薪水的薪水的人?”
贸易展览会上的代理商和供应商同意,业务在当前的经济环境中很强大,并且跟上需求是一个挑战。
Roy Gal是新泽西州Fair Lawn的Forever Travel Group的Escape Artist,对他从美国的外籍客户获得的保留地非常满意,他们居住在美国每年夏天回到欧洲和以色列度假。他说,为客户管理的一个封闭的Facebook组页面GAL已成长为1,000多名成员,而且他很忙,他减少了对公司旅行的依赖,以更好地管理其代理机构的工作量和个人生活。
在新泽西州ASTA晚宴上的正式讲话中,艾伦比再次谈到了调查和轶事证据表明,旅行社有一个强有力的价值主张,尽管他感到遗憾的是,他对旅行社的暗示感到遗憾。。”
他开玩笑说:“这让我感到困扰,所有这些关于旅行社如何回来的头条新闻。”“我们从未离开过。我们一直在这里。只是消费者已经成长为实现我们提供的价值。”
新泽西州卢瑟福(Rutherford)的Ardis Travel的Rik Ardis和贸易展览会的组织者表示,有96名旅行社为NJ ASTA活动注册,这是该行业健康状况的另一个标志。