销售集团旅行的ABC
单独追逐每个旅行线索并不是成功的好策略。这太耗时了,经常会随着回报而降低。取而代之的是,许多旅行顾问发现,销售集团旅行是一个有利可图的市场领域,为投资时间带来了更多的收入,以及稳定的重复业务。
Why selling group travel works
旅途旅行公司总裁兼旅行顾问金·戈德斯坦(Kim Goldstein)告诉旅行市场报告,为什么出售集团旅行是旅行顾问的明智之举:“集团旅行是专注于旅行业beplay客服务并完善您的流程的好方法。如果您有一种有效的方式来维修所有预订并最大限度地提高您的时间,这也可能是非常有利可图的。”
此外,她说:“除了随着数量的增加而获得更高的佣金百分比,您还可以在增加与他们的佣金百分比时与您的酒店合作伙伴建立更牢固的关系。”
对于那些刚接触该行业的人来说,想像他们如何一次管理大量的团体预订可能会令人生畏。但是,“这一想法与事实相距甚远,”目的地婚礼专家LLC总裁Will Medina说。
“通过适当的系统和策略,小组旅行可以是一个平稳而无缝的过程。确定该小组的理想财产,谈判合同并传达条款是每个小组的基础。从那里开始,您可以相信自己的系统可以保持这些预订的进展,让客人了解情况,并使您处于截止日期之前。小组是最简单的工作方式,而不是更努力。”
同样,总裁詹姆斯·伯格利(James Berglie)包含在内,评论说:“我当然有偏见,但我相信选择专业的团体实际上比我的同事出售合适要简单得多。虽然是的,我的责任要高得多,但我能够专注于帮助我们的客户找到他们的活动的理想度假胜地,并与一名小组负责人合作,一旦我们缩小了他们的活动的最佳选择,则保留所有人都流动此后,很容易使其成为一个平稳有效的过程,而不是尝试与每位合适的客人一起度过整个资格过程。”
生活方式营销培养前景
Marketing strategies for selling groups are often distinct from those used when promoting travel to individuals.
伯格利解释说:“我们在目的地婚礼市场中的营销策略与适合空间中的同事大不相同。”“我们不专注于产品营销,而是专注于生活方式营销。意识到我们需要在客户订婚之前就需要与我们的客户保持良好的关注,我们的重点是找到在订婚之前热爱海滩生活方式的追随者,然后培养这种关系,让他们知道我们与我们的婚礼做什么,但不要用不间断的婚礼内容压倒了他们,因为他们可能还不处于生命的那个阶段。
“哎呀,他们甚至可能无法负担一个假期,因此我们不专注于“销售”他们,而是将其集中在将他们作为追随者/粉丝捕获上。多年来,随着我们出现在他们的供稿中,最终他们订婚了,我们将已经将其定位在他们的网络中,成为目的地婚礼的专家。因此,当他们准备就绪时,这只是他们伸出援手的自然过渡。”
效仿,麦地那(Medina)对成功销售团体的建议是“养育,养育,养育!我们相信,通过确保我们为他们提供所有必要的信息来培养他们,以在出售前做出明智的决定,然后在旅行中一直与我们互动,从而在理想的客户和小组的脑海中保持头脑头。”
他继续解释说:“团体旅行不是'设定并忘记它的策略。无论是手动还是通过自动化,部署营销策略都非常重要,这些营销策略使转换从漏斗的顶部,经过渠道的底部以及旅行。”
Medina’s top marketing strategy centers around social media engagement, especially in niche groups on Facebook and Instagram; and leading every interaction to a virtual consultation via Zoom to qualify the client and discuss the travel offers and process.
专家的提示
以下是一些提示在出售集团旅行时要记住的技巧,这是从这里引用的旅行顾问,他们在这个利基市场中取得了令人印象深刻的成功。
- 在开始与准小组交谈之前,请花一些时间真正了解小组合同。设置您的条款以保护您,以免由于错误而面临巨大的罚款。
- 不要放弃您创建的小组合同的条款。采用旅行社发送的内容并添加到它上,以保护您的代理商。
- 将付款日期提前的时间比所需的缓冲区早,以确保您不会太接近取消/流失期截止日期。
- 不要尝试自己做。使用您的系统。使用您的工具。在使用多年之前,请先使用代理商的策略来确保截止日期不会被错过,并且所有客人都认为他们是只有一个人。
- 不要对每天的细节陷入困境。相反,请关注您业务中所有移动零件的大图。
- 真正满足理想客户的需求,而不是专注于发布和促进交易。解释您的价值,并帮助他们了解您是如何管理物流的合适人选,这将节省他们的时间和金钱。
- 与导师或旅行社合作,可以教您正确的管理小组的方式。
- 使用您喜欢的旅行社来帮助您完成整个过程,其中大多数提供培训来教您小组流程。
如果不是现在,那是什么时候?
团体旅行很大。婚礼再次预定了两年和三年。家庭正在小组旅行,以弥补大流行期间浪费的时间。即使是美国公司也已经回到了面对面的活动。这是进入旅游行业这一利润丰厚的一部分的好时机。
“大胆试试吧!”麦地那说。“团体旅行是旅游行业中最有利可图的利基市场之一,它是一种极其可扩展的商业模式。我们喜欢销售小组旅行。无论是出于盈利能力方面,都因为看到家人在一起旅行而获得的喜悦,通常是第一次,以及创造那些永恒的回忆。因此,如果您有知识,并且有适当的系统来保护您的业务,则团体将帮助您通过推荐人来建立一家出色的业务,这些业务将在未来几年内一直回到您身边。”
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