西南航空公司为商务旅行经理提供预订
戴恩·泰勒(Daine Taylor)
西南航空公司(Southwest Airlines)扩大了与Travelport,Amadeus和Airlines Reporting Corporation(ARC)的合作伙伴关系,以通过西南业务为公司旅行行业提供新的服务。
西南业务是专门的商务旅行团队的新名称,它使旅行经理能够预订西南航空公司的首选频道。新实体还对自助工具,直接连接渠道和行业标准的GDS功能进行了重大投资。
“近50年来,我们一直是一家商务旅行者的航空公司,拥有高频旅行选择和低价。今天的公告发展,通过为旅行经理和商务旅客提供新的能力,在他们选择的频道预订西南旅行时,这一哲学进一步发展了。,”西南航空公司总裁汤姆·尼尔隆说。
“我们还使旅行管理公司通过扩展的合作伙伴关系,在GDS频道中增加更多内容,一种刷新的Swabiz®预订工具以及更多的团队成员,专注于突出显示西南航空业务 -友好的政策。”
西南商业公司(Southwest Business)为旅行社的全球分销系统(GDS)和Amadeus Travel Platform(Amadeus Travel Platform)带来了旅行经理和旅行管理公司,这是航空公司报告公司(ARC)的扩展报告和和解功能。同样,一支比以往任何时候都更大的团队可以吸引更多的人 - 所有这些都在努力展示该承运人的业务友好政策,包括无变更费(可能适用票价差异)和袋子免费飞行(第一和第二托运行李 -尺寸和重量限制适用)。
尼尔隆说:“在这项镀锌努力的努力之后,超过59,000名西南员工都致力于为成千上万的企业带来更多的心脏和款待,这些企业使他们在西南部的信任将他们的人民联系到对他们重要的地方。”
该公司上周宣布,新协议将为Travelport和Amadeus GDS频道带来行业标准的流程,包括允许旅行经理能够预订,更改,取消和修改预订。
西南航空预计,新的功能将在2020年中期准备好预订,并估计这项新的收入计划可在2020年下半年提供税前的增量改善,范围为1000万至2000万美元,预计会有重大改进在2021年及以后。
“我们很高兴将我们的合作伙伴关系扩展到现在支持西南业务。无论是通过传统渠道还是通过新的标准,我们都会像他们想要的那样提供航空公司的内容,并为机构提供技术和内容,以满足旅行者的满足。”Greg Webb,Travelport首席执行官。“我们的新西南业务合作伙伴关系是我们以客户为中心的方法的一个很好的例子。”
通过将公司在这些渠道中的参与增加到最高水平,旅行经理和旅行管理公司将可以使用更多航空公司的票价和航班时间表。西南航空公司还与ARC合作实施行业标准流程,以处理通过Travelport和Amadeus频道预订的门票的报告和结算。
Amadeus总裁朱莉娅·萨特尔(Julia Sattel)表示:“在过去的五年中,Amadeus和Southwest共同实施了一种技术系统,旨在不仅提供出色的客户服务,而且还提供了一条长期的西南跑道。”
“今天向我们的技术合作伙伴关系增加分销内容是一个重要的里程碑。它加深了我们公司与现在的关系,包括西南业务,并增强了我们依靠我们依靠我们提供工具和世界领先内容来帮助他们的旅行卖家的能力为客户提供卓越的服务。”