Orbitz and Comfort Inn Play Ping Pong和Traveler's Money
经过理查德·德·安布罗西奥(Richard D'Ambrosio)/
一名新泽西妇女通过Orbitz在Comfort Inn&Suites West的Comfort Inn&Suites West仅进行了保留。但是有人向洛拉·克鲁姆(Lora Crumb)指控了两个人,而吸引人的消费者倡导者克里斯·埃利奥特(Chris Elliott)终于将她的$ 426退还了。
在新泽西州布兰克维尔的Crumb的埃利奥特(Elliott)的一封信中说,她在入住酒店时得知了双重预订。她随后打电话给Orbitz,并向她保证,实际上,他们只有一个预订的记录。但是,她的美国快速卡声明显示了两次预订。
Crumb说,她与Orbitz和The Comfort Inn的酒店经理来回走动了几个月,听到了多个故事,甚至收到了Orbitz的电子邮件,声称Crumb占领了两个房间。
“我精疲力尽,不知道该怎么办。你有建议吗?”她写了埃利奥特(Elliott),后者很快回应,首先与酒店联系。该物业坚持认为,奥比茨(Orbitz)以Crumb的名义向他们发送了两次预订,即使Crumb有Orbitz客户服务的通讯,以确保她只有一个预订。
埃利奥特写道:“这确实足以清除整个混乱。”“取而代之的是,Orbitz and Comfort Inn用426美元的辛辛苦苦赚钱的钱玩了乒乓球。每个人都指责彼此,但没人愿意退还您的钱。”
埃利奥特说:“向Orbitz(Expedia拥有)或Chote Hotels的一封简短,礼貌的电子邮件可能使您的案件朝着正确的方向移动。”倡导网站,供将来参考。
最后,在直接联系Orbitz之后,Elliott说服他们退还了她426美元的Crumb。