当一个利基旅行发现你
通过丹尼斯Caiazzo/大多数业务专家说,成功是建立在识别需要,然后找到一个方法来实现它。以下这个公式,一些旅游顾问积极开拓出自己的有利可图的利基。但有时候,旅游专业发现你,敲你的门。
的情况是帕梅拉Berelson,他发现自己的有利可图的利基ultra-luxe旅行。她的令人印象深刻的蓝筹客户的名单包括许多娱乐和金融行业。
她,她团队的一部分,专门制作最高的旅游经历,包括罕见的机会享受梦寐以求的幕后和盘后的旅行经历,如度假牧场收购,私人岛屿逃,甚至私人参观威尼斯总督府的人数。
在她的日常工作与客户、Berelson说她“爱让地方和发现那餐馆或画廊或特殊的经历使人们记住一个地方,想要返回,并探索新的更大。我工作的高素质团队,极其交通繁忙的旅行顾问,所以当你选择我的服务,你可以访问所有的知识和智慧。”
推荐的真正力量
我们问Berelson她如何降落在这个特定的利基市场。“我已经处理豪华旅行和顶级公司自1994年以来。我开始在这个行业我16岁时作为课外作业。在这41年!”
一路走来,她掉进了豪华旅行。我被雇来支持一个富翁家庭和显示足够的激情和自由裁量权来赢得他们的支持…因此得到推荐。”
下面的一个梦想
服务客户ultra-luxe旅行还允许Berelson遵循一个长久以来的个人梦想。“因为我还是个小女孩的时候,我爱上了电影从1930年代,我想住在一个豪华,文明世界,”她解释说。
“这工作让我参与,世界,分享快乐。我认为我的热情和理解翻译的客户,他们觉得我的知识是真实的和热情的。”
行业合作伙伴是关键
我们问Berelson告诉我们她的一个客户最满意的旅游经历,她回答:“高峰Covid, k显示他们有多么好全球安排定制前往怀俄明州的一个顶级的家庭。他们安排私人度假牧场的经历,自然提高,尽可能多的特别活动在这样一个疯狂的时间。这是他们的一个最好的旅行。”
亿万富豪客户希望他们的需要得到满足,不管世界的挑战。Berelson完成,部分是因为她多年来培养关键行业的关系伙伴。总部设在旧金山,她是在大约25名员工的团队直接旅游个性化的体验。
这个垂直内直接支持其旅游顾问,授予他们获得最理想的豪华酒店设施在世界各地的1500多个属性,包括私人别墅和游艇;精英地位与航空公司;会员制巡航益处,比如赠送的岸上活动和私人酒会;一套从行李交付私人事件访问个性化服务;和定制,定制行程。认为喝着一个精致的勃艮第在私人城堡的内部参观勃艮第和波尔多;想象探索尼泊尔由私人直升机;或经历个人环法自行车的专家指导。嗯,这正是Berelson已经为她安排客户的乐趣。
该机构还创建了一个名为工作室收集的豪华酒店产品,仅由23个人工独特属性,体现成熟水平和豪华,辨别客户的期望。它只表明这个机构的座右铭是:尽一切努力!我们致力于超越客户的期望,一天24小时,一年365天。
直接的营销团队旅游个性化的经验处理所有的营销机构,所以Berelson和其他旅游顾问可以完全专注于知名客户提供特殊的旅游服务——一个实际的好处旅游顾问主办机构或财团。
Berelson说这对旅游顾问的重要性有强大的行业合作伙伴:“我祝福与直接的旅行。这家公司的支持和智慧和热情帮助我开花。”
成功的秘密
成功时分享她的秘密,Berelson提供:“真正关心客户,和能够灵活处理许多不同类型的人。
我喜欢古典音乐,我喜欢现代的,我喜欢一个组合。求知欲、诚实和幽默。创建与客户债券和关心他们的生活除了工作我们一起做。”
至于她最好的建议的旅行顾问,Berelson说,“不管客户要花多少钱,注意看细节的价值。旅行就像积木的游戏。”
她还建议找后腰和酒店和你信任的人,然后被忠于他们。直接旅游做了伟大的工作审查合作伙伴所以他们的旅行顾问可以信任他们是谁使用,谁照顾他们的客户。
经过几十年的经验,Berelson偶然落入她的利基。但任何旅行顾问,不管他们的年的从业经验,能识别并成为一个专家在一个,甚至两个旅游细分市场。拥有一个专业更容易和更划算找到并留住一个强大的客户基础,生成满意的顾客的回头客。