克鲁斯高管分享他们的最佳销售技巧与代理
通过杰西卡Montevago/
有近100个新游轮的路上,到2023年,邮轮产业巨大的增长。代理看学习最新的和最伟大的销售强劲的邮轮产品今天,一组巡航高管提供了最好的建议在最近巡航规划师大会。
维姬释放,皇家加勒比国际销售的高级副总裁,贸易和服务支持,表示出现的主要挑战来自不仅出售,但保持客户忠诚。
三的五消费者通过另一个顾问的书比他们第一次预定,弗里德说。为什么?“答案不是糟糕的服务,这不是定价。他们没有感到与旅游顾问。这不是一个日常采购。所以,他们要么忘记旅行顾问是谁,或者他们根本不觉得有必要保持忠诚的理由。”
有鉴于此,释放说重要的是要记住,电子邮件,虽然需要运行您的业务,不算是一个对话。“电子邮件不是一个建设者的关系;这是一个独白。电话交谈是对话;你总是想要妥协,反复,只要你有这个机会。”
其他销售技巧巡航高管分享研讨会期间包括:
找到合作伙伴Instagram的存在
销售高级副总裁卡米尔Olivere挪威邮轮,建议找一个合作伙伴,建立了Instagram的存在,特别是因为千禧一代比在Facebook上花更多的时间在该平台上。
“他们可以做一个系列文章,如果他们得到你订了5人一组,你可以让Instagram伙伴领导集团,这可以成为你免费的小屋,”并补充说它也可以变成一个长期的合作伙伴关系。
创建人类连接
呼应她点以上,建议客户只是感谢他们呼吁释放他们的业务。“当你叫客户没有销售任何东西,你的客户会觉得非常重视和赞赏。即使对未来的假期什么也没有发生,你真的与这些人有关。”
你的网络是你的净资产
“这是关于是谁在你的影响圈,”伊娃詹妮弗说荷兰美洲航线的销售副总裁,他建议通过加入组织社区内建立一个网络。
“寻找在你的社区,你可以加入小组,低成本,所以你可以建立你的网络的你认识的人,因为他们知道你是一个旅行社,他们会问你的意见,这就是你开始建立你的业务。
提高社交媒体文章
“社交媒体广告实际上很便宜,我认为你可以让你的钱是通过提高你的帖子达到更广泛的受众,“阿道夫•佩雷斯说,副总裁,销售和贸易市场,在嘉年华邮轮。
“社会媒体,对我来说,不是销售。这是吸引你的顾客和分享你的经历。和更多的经验分享,更可靠和更信任你是由你的客户。”
销售主管米歇尔Homoky名人邮轮,补充说:“Facebook的伟大之处是它的情感,和旅行是一种情感的决定。当你在Facebook上做广告,图片顶一千个词。”她建议利用Facebook.com/business访问教程如何开始。
“你必须在游戏中,在这个时代。”