OTA运营商罚款260万美元不诚实和掠夺的行为
通过丹尼尔·麦卡锡/
而旅游顾问,和一些消费者,一直心知肚明如何在线旅行社(OTA)的游戏系统,本周纽约州首席检察官也注意到,征收罚款更受欢迎的在线旅行社的业务之一。
纽约OTA-operator Fareportal, CheapoAir OneTravel,纽约被罚款260万美元,因为欺骗性营销实践。OTA夸口说,排名在前5名在美国的在线旅游公司的收入和在前3在线旅游公司在美国每月的流量。
纽约总检察长利蒂希娅詹姆斯本周宣布,罚款被征收,因为该公司“使用深深地欺骗手段诱骗数以百万计的消费者预订机票和酒店房间,”与“不诚实和掠夺性行为”。
最值得注意的是,詹姆斯和纽约Fareportal有针对性的“暗模式”,和其它在线旅行社,通常使用“欺骗消费者购买商品或服务。”
包括战术告诉客户,他们有最好的价格在有限的时间内,或最好的率只有两个门票,这“创建了一个假的紧迫感和社会压力促使客户预订机票或酒店房间,Fareportal是否最好的价格机票或酒店房间,”詹姆斯办公室本周写道。
罚款也针对Fareportal使用“倒计时计时器、误导性的信息披露相关服务费用添加到机票的价格,和误导性陈述相关政策要求取消预订的24小时内,”以及“传说虚构的价格降价促销机票。”
“所有的行为是为了增加游客的比例Fareportal平台完成购买,”詹姆斯办公室写道。
在一个惊人的消息,詹姆斯命令Fareportal缴纳罚款,然后“确保所有信息与旅游相关的产品和服务的供给或流行是基于准确的数据或信息。”
“此外,Fareportal需要确保任何比较价格用于促进打折机票的价格上市门票的价格实际上是提供给消费者。协议还要求Fareportal作出准确的披露相关服务费用和取消政策。”
Fareportal没有回应记者的置评多个请求咯。然而,在《福布斯》一个单独的语句,该公司表示,纽约州首席检察官详细的实践主动打折,“最两年多前。”