顾问需要了解有关Amawaterways的2022赛季
经过丹尼尔·麦卡锡(Daniel McCarthy)/
经过两年的新成绩,Amawaterways的执行团队从春季开始几周内就看到了2022年的“极为积极”趋势。
共同所有者克里斯汀·凯斯特(Kristin Karst),高级副总裁亚历克斯·皮莱洛(Alex Pinelo)和战略联盟布伦达·凯洛(Brenda Kyllo)在本周与TMR进行了交谈,布伦达·凯洛(Brenda Kyllo)表示,2022年正在为河邮轮公司(River Cruise Line)付出重要的一年,既有新的宾客,又有新来的客人,而宾客均多于准备好宾客。今年在欧洲和其他地方上河邮轮。
“一切都在全球各地的所有积极新闻以及我们航行到的各个国家的所有积极新闻上都真正地陷入了困境,” Pinelo上个月接任前中高级副总裁Gary Murphy,本周对TMR表示。
这是有关今年河流邮轮公司的最新信息:
典型的预订窗户不存在
对于河流巡游的需求仍然令人难以置信,并且改善消费者的情绪使Amawaterways团队在2022年看涨,尤其是本年度下半年。但是,大流行仍然没有影响消费者预订Amawaterways的航行方式。
在大流行之前,这条线通常在航行前9到12个月进行了预订,目前尚无可预测的模式。
“现在没有标准的预订窗口,” Kyllo告诉TMR。“我们有希望我们已经开放2024。“
2022年下半年目前正在上半场超过上半场,但仍遭受了19日的影响。Amawaterways团队预计上半场会填补(Amamagna的前三帆船已经售罄),因为客人继续感到更舒适,并且越来越多的国家开始缩减Covid-19-19-19的规则和规定。
COVID-19协议暂时保留
河流将继续采取大流行时代的一些变化。
这包括清洁协议,客人何时出现的温度检查以及公共区域的面罩要求。在日光浴室的外面,口罩仍然是可选的,至少在可预见的将来,机组人员将始终继续戴口罩。
仍然可以预期疫苗接种,Karst告诉TMR,她不希望这一要求消失,直到欧洲河流沿线正式避免其旅行要求。
餐厅的变化(没有自助餐,所有坐下用餐)很可能是Amawaterways的永久性,这也是联合创始人Rudi Schreiner早期想要做出的改变。
卡斯特说:“客人是高级客户,他们不想起床并在自助餐中排队。”“这种变化肯定会留下来。”
Karst补充说,海岸游览还将保持较小的团体,并迎合个人,亲密的经验。
空气组件上升
Karst告诉TMR,Amawaterways看到其历史上的任何时间都比其历史上的任何时候都多。由于在大流行期间国际旅行的回调之后,消费者有额外的钱可以从上到下预订,而且越来越多的人选择通过Amawatreways预订空气和商务舱空气。
在两个月内,河流线将其空中团队翻了一番,为客人及其旅行顾问合作伙伴提供了更轻松的时间,这是在呼叫中心员工来处理其航班中断的时间。
卡斯特说:“我们真的投资于我们的人民。”“顾问知道,现在通过航空公司处理空气非常粗糙。
顾问仍然很重要
Amawaterways长期以来一直依靠其旅行顾问合作伙伴来建立其业务,这并没有改变。该线路的预订中有95%以上继续通过旅行顾问。
该线路将继续提供其FAM计划(在欧洲航行和湄公河上有60天内可用的任何空间),其BDMS将继续使自己与顾问见面,无论他们是否已预订了Amawaterways。
Pinelo说:“我们确实将虚拟会议提升到了一个全新的水平。”“我们使我们的贸易团队完好无损,而且比以往任何时候都更加忙碌。”
BDM可以帮助顾问为客户举办虚拟活动(自大流行开始以来,该系列进行了4,000多个虚拟活动),包括虚拟SIP和帆赛事,这些活动是Karst的最爱。2022年也有可能发生面对面的事件。