外形相似旅游预订网站可能成本消费者
通过理查德·D 'Ambrosio/
不需要多狡猾的计算机程序员建立一个电子商务的网站,看起来就像一个受欢迎的航空公司或酒店的延伸链,并开始计费不知情的消费者事务他们可以通过一个可信赖的专业旅行顾问。
似乎在这些网站预订实际预订,与主流聚合器Expedia和Booking.com这些网站往往附加额外的预订费和提供旅行者低于标准的客户服务。
这似乎是发生了什么事当一个密歇根家庭几乎损失了300美元最近试图重新订票飞往日本达美航空的网站,看起来像什么根据《底特律自由报》的故事。
拿俄米Poel, 33岁,和她的丈夫猎人斧,打算带着两岁的女儿在日本访问的家庭。上午他们离开,δ提醒他们,他们的航班将会延误。担心延迟离开会导致他们错过转机,他们通过谷歌搜索三角洲的网站。第一个结果出现暗示它是连接到三角洲——但这不是。
“这很容易让骗子冒充合法的生意,”劳拉·布兰肯希普公司的营销总监更好的商务局在密歇根州东部,告诉《底特律自由报》。
改变航班的网站提供300美元的服务费,但是,他们将重新定第二天的航班上。在机场,δ员工通知他们处理一个网站没有与三角洲有关。
根据这篇文章,三角洲与第三方合作网站,获得300美元的退款服务费用收取的信用卡。
追溯他们的网络的步骤后,一个不同的商业促进局员工发现底部的模拟三角洲网站,“关于我们”部分引用电视主题歌曲的歌词“布雷迪”和“拉维恩和雪莉。”One section even said: "That's the way we all became the Brady Bunch."
“任何时候你处理第三方网站声称代表达美航空,你可能会损害你的个人信息,因为骗子更频繁地试图滥用信任你对我们通过冒充三角洲使用非法网站和媒体之前诈骗你,“三角洲在在线提醒说。
“欺诈是旅游业的迅速增长和机会你可能降落在一个假的航空公司或旅行社网站是不幸的是真实的,”国际航空运输协会在其说“假旅游网站”网页。
“骗人在线旅游和机票预订机构在国际上运作。这些网站可以看到高度专业,有些人甚至显示国际航空运输协会的标志出现合法的。我们做所有,试图阻止欺诈,但你必须知道一个国际航空运输协会引用在旅行或货物网站或社交媒体页面并不意味着他们IATA-accredited。”
消费者很难确定谁是合法的
Esky.com是一个这样的网站,使用一个IATA标识web页面的底部。
当旅游市场beplay客服报告在google上搜索“达美航空,”Esky.com出现在第二个搜索页面。上的着陆页的链接谷歌搜索页面显示三角洲的标志。向下滚动,该网站列出亚特兰大历史信息的载体,包括一个描述关于三角洲成立时和苍蝇。
“良好的交通规则,现代舰队和高效签入的可能性通过互联网或移动应用的因素与达美航空鼓励乘客使用廉价航班,“网站描述。
Esky.com多次投诉关于旅行顾问对他们的客户服务。其他客户写了他们惊奇地发现他们收费30美元“服务费”,通过公司预订。
“与本公司请请不要书,“院长H来自英国写道。“11邮件5每分钟电话£1.50,仍然没有回复就试试买一袋订了。一旦你的预订支付他们不想知道或者你将支付就知道,如果你能得到一个(原文如此)回答或者回复你的邮件。如果你想要无压力,并能够管理你的旅行然后你做什么,不要靠近盒。”
旅行顾问odydegenova论坛成员,来自多伦多,加拿大,使用网站预订机票和忠心的空气和担心她没有预订。研究她的预订后,她写道:“最后,不同的是我被一个额外的30美元为他们服务。”
卡罗尔·G从爱丁堡建议另一个陷入困境的Esky.com顾客:“特蕾西-你的航班可能会好如果你能看到他们易捷航空网站(你可能支付超过你需要的“服务”)你的预订将退还的如果你选择取消你不可能得到任何东西在我承担管理费用可能会超过退还税”。
beplay客服旅游市场研究报告本周预订航班从纽瓦克、新泽西,在Esky.com网站上伦敦希斯罗机场,即将离任的8月13日,8月19日返回。最低票价返回的网站将花费933美元,17个小时,20分钟的SAS出境旅行,从纽瓦克,辛辛那提,斯德哥尔摩,希思罗机场。返回对汉莎航空飞行20小时停止在辛辛那提。
阅读的细节表现,Esky.com透露,总付款1182 .30美元,包括机票,788.17美元,358.40美元的“机场费”,35.73美元的服务费。与此同时,Delta.com显示直航为1900美元(包括税费)维珍大西洋航空公司代码共享合作伙伴。
去年,演员詹姆斯·麦卡沃伊差点被骗近13000美元的预订丽思卡尔顿酒店,计划去西班牙家庭度假。Instagram,麦卡沃伊描述现实的网站看了看,但是当有人试图通过电子邮件向他请求银行转账,他意识到他被骗了。
Instagram的视频中,他展示了网站的照片。“不要使用它们。他们几乎花了10大的我,这是一大笔钱。一些叫华金来回发邮件我,[我]近银行转账。非常令人信服。”
他补充道:“他们的网站实际上是比丽思卡尔顿酒店的网站。它非常令人信服,充斥着一个电话号码,等等。非常,非常令人信服。”