这一系列文章的第二个是关于人工智能的影响在零售旅游顾问业务。OpenAI提醒,公司生产的ChatGPT,警告其局限性:生成不正确的信息,可能有害的指令或有偏见的内容,和有限的知识和事件在2021年之后的世界。
那篇文章出现以来,ChatGPT4被释放,进一步升级以惊人的速度,也许预示着即将发生的事。这个软件的功能是如此惊人的在某些情况下,Elon Musk、尤诺亚哈拉尔族人(》一书的作者智人和其他书籍对人类的未来),史蒂夫·沃兹尼亚克(苹果联合创始人)和许多其他人工智能和计算机科学专家,以文明水平的风险,提出了“所有AI实验室…立即暂停至少6个月的训练比GPT-4 AI系统更强大。”
虽然他们可能是对的的风险,但AI猫可能是袋子不可逆转。多个公司将继续利用的技术,直到他们停止法律似乎只有通过远程。治疗技术的影响旅游零售业将假设没有暂停。ChatGPT-4已经在市场上,无事可做。
想探索的许多方面的顾问讨论人工智能的善或恶的力量,您可能希望检查平装书,今天思考的机器想:领先的思想家对机器智能的时代,约翰·布洛克曼于2015年出版。数以百计的更新的文章已经有很多关于这个。
我们被告知,GPT-4是,
不仅能够创造文字但描述图像在反应一个人的简单的书面命令。当显示一个拳击手套的照片挂在一个木制秋千一侧有个球,例如,一个人可以问如果手套下降和GPT-4将会发生什么反应,将击中跷跷板和使球飞起。
这是非凡的。OpenAI说另一个版本,还没有发布为公共使用,允许一个人上传图片和程序将添加一个标题,描述对象和场景。有担忧,然而,关于可能的滥用,包括工具的面部识别能力的可能性可以用来使质量监测。
OpenAI在其博客上说,GPT-4仍然使许多错误的早期版本中,包括“幻觉”胡说,延续社会偏见,并提供坏的建议。也缺乏知识的事件发生在2021年9月,当训练数据完成,“不从经验中学习,限制了人们的能力教新事物。
你放心吗?
考虑一些可能使用ChatGPT在零售环境中:
写复制——如果你是一个很多人挑战的写作任务,这个软件可能很快产生复制广告,甚至客户端通信。
警告:就像任何赋值给另一个人或公司写这样的拷贝,你必须仔细审查的输出消息内容,语气和焦点。认为ChatGPT输出简单的草稿为您的回顾。
字幕广告/手册/照片的邮件——如果你不知道你应该怎么说宣传照片,人工智能软件可以帮助。
谨慎:ChatGPT-4可以创建这样的标题非常快,但是,再一次,你必须评估输出的质量和是否全面、准确地传达了您想要发送的消息。AI不能代替你的经验和判断。
商业计划——每一个顾问业务需要一个商业计划。我问ChatGPT“创造一个商业计划开始零售旅行社。“在几秒钟内产生的软件:
执行概要:零售旅行社是一个基于服务的业务,提供客户个性化的旅行安排。旅行社将专注于提供定制旅游包,迎合个别客户的需求和喜好。业务将基于提供优质服务,个性化的关注和广泛的旅游包给客户。旅行社的主要目标是为客户提供一个独特的旅游体验,建立长期关系。
业务描述:零售旅行社将提供范围广泛的旅游包,包括机票,酒店预订,租车,旅游包。业务将迎合个人和企业客户,重点为每个客户端提供定制旅游包。旅行社将会有一个物理位置和一个在线业务,用户友好的网站,让客户浏览和书旅游包。
市场分析:旅游业是一个增长的行业,越来越多的人想要探索不同的目的地。beplay银行卡零售旅行社的目标市场包括个人旅行者,家庭和企业客户。旅行社将专注于提供个性化旅游方案,满足每个客户的需求和喜好。业务还将提供有竞争力的价格和优秀的客户服务来吸引和留住客户。
营销策略:零售旅行社的营销策略将包括线上和线下的营销努力。业务将利用社会媒体平台,促进旅游包,接触客户,并建立品牌知名度。旅行社还会在当地报纸上做广告,杂志,和旅游指南。此外,业务将参加旅游博览会和展览展示服务,吸引潜在客户。
操作和管理:零售旅行社将有一个团队经验丰富的旅行社将负责为客户提供个性化服务。代理将获得最新的技术来创建定制的旅行和旅游资源包。旅行社也将客户服务团队处理客户咨询和投诉。的业务将会由一位经验丰富的管理团队经理将负责日常运营。
财务计划:零售旅行社的财务计划将包括启动成本、营业费用和收入预测。启动成本包括租金、家具、设备、和最初的营销费用。营业费用将包括工资、房租、公用事业、旅游资源和营销费用。收入预测将基于客户的数量和每个客户端生成的收入。业务目标是在第一年内盈亏平衡,实现在两年内盈利。
结论:零售旅行社将提供定制旅游包,迎合个人和企业客户的需求和喜好。业务将专注于提供高质量的服务,有竞争力的价格和优秀的客户服务。与一个强大的营销策略,一个经验丰富的管理团队,和一个良好的财务计划,旅行社有潜力成为领先的旅游机构在该地区。
令人印象深刻,但并不是一个商业计划;这是一个一般的描述一个商业计划应该包含的一些关键元素。实质性的工作有待完成。
我把一个更难回答的问题:“应该我旅行社收取服务费或仅仅依靠佣金从旅游供应商?“第一个反应是:“事情错了。如果此问题仍然存在,请联系我们通过我们的帮助中心help.openai.com。”相反,我要求软件“重新生成反应,“这个,又在几秒钟内:
你的旅行社是否应该收取服务费或仅仅依靠佣金从旅游供应商取决于多种因素。这里有一些事情要考虑:
- 商业模式:考虑你的商业模式以及如何产生收入的计划。如果你的旅行社是专注于提供定制旅游包和个性化的服务,然后收取服务费用可能是一个更好的选择。另一方面,如果你打算在网上旅行社或专注于销售大量的旅游包,仅仅依靠佣金从旅游供应商可能更可行。
- 竞争:考虑你的竞争对手和他们所提供。如果你的竞争对手收取服务费用,那么它可能是必要的让你做同样的以保持竞争力。
- 客户期望:考虑一下你的目标市场的预期。一些顾客可能愿意支付服务费用的个性化服务和定制的旅游包,而另一些人可能更喜欢寻找最好的交易,可能不愿意支付服务费用。
- 旅游供应商关系:考虑你和旅游供应商的关系。一些旅行社旅游供应商可能提供更高的佣金,不收取服务费用,而其他可能为机构提供更高的佣金收取服务费用。
一般来说,收取服务费用可能是一个很好的选择为旅行社提供定制旅游包和个性化的服务,同时依靠佣金可能更可行的在线旅行社或出售大量的旅行套餐。重要的是要考虑上述因素并决定基于最适合你的旅行社和目标市场。
不坏,在一个有限的方式。说明了软件的响应并不是旨在提供建议。ChatGPT不会告诉你该做什么。它可以大纲一般原则相关业务问题,但是严重的和详细的工作仍然落在的肩膀机构管理。
ChatGPT一样有趣的是,这些简单的例子告诉一个令人信服的故事。该软件可以是有用的。在某些情况下,它甚至可以是创造性的。但它不会取代你的大脑,你的经验,你的判断。
但是旅行建议呢?不会潜在旅游者寻求ChatGPT方向或其他人工智能产品进入市场,如果是这样,是旅游顾问的威胁吗?
请记住,虽然这些新的人工智能应用程序都有着不俗的技能,他们缺乏人类的东西:经验和经历对情绪的影响,判断,和其他方面的“智能。“一个熟练的魔术师可以把兔子从帽子里,但是我们知道这是一个诡计,一个错觉。兔子在那里。它没有实现从稀薄的空气中吸附的魔术师的手指。
人工智能软件不是人类。它并没有获得“经验”,探索互联网的数据。我相信,这是一个至关重要的考虑当思考如何ChatGPT可能会影响旅游等项目。
一位作家ChatGPT问道,什么是ChatGPT吗?
关键部分的回答是:“我使用机器学习技术来生成类人的反应自然语言输入”。即使是软件知道它只是模仿。
另一方面,软件允许更多的迭代,自然的对话为响应对话和更深层次的探索。作者测试等酒店业显示角色虚拟门房,信息亭和虚拟前台助理。“添加自然语言接口将大幅改善的经验。”
的一个问题,然而,是人工智能软件更新的速度可能本身成为一个挑战即使是复杂的旅游搜索公司。
将会有重大的挑战。从无数的问题如何获取实时数据来源,处理所有导致最优解,然后迅速采取行动,消费者受益。
的一个最直接的测试ChatGPT的最近发表在旅游信息和建议《今日美国》由它的一个消费者旅游记者。T他建议生成的纽约之旅从纳什维尔,在我看来,浅和行人。当然,软件无法使实际预订。作者的请求相同的真正的旅行顾问的帮助生产更多的实质性的和个人相关信息,部分基于顾问的个人经验。重复的临界点,ChatGPT永远不会有个人体验。在最好的情况下,它将模拟。
美国运通和微软使用人工智能,促进合作记录和跟踪商务旅行费用。许多其他公司正在测试和试验。在本系列的下一个也是最后一个部分,我将更深入的一些特定的“用例”(我最不喜欢的方面之一)为新的人工智能程序。