总部事件:巡航规划者在年会上推出新的旅游计划工具
通过多丽萨尔兹曼/巡航规划者开始其年度大会上宣布九新举措,包括一个“史无前例”的演示工具的特许经营公司表示将会改变。
周五两部分会议开始,11月11日在迈阿密的洲际但旅游市场报告瞥到新举措在本周早些时候在一个虚拟的新闻发布会。beplay客服
增长的“这是一个恒星年巡航计划,”米歇尔说费用,首席执行官和创始人巡航规划者,共享公司结束2022年98%,2019年离职,这是有史以来最好的一年。购买总实际上是10%在2019年的水平。
“吹的类别之一,我们继续吹走的数字豪华旅行行业,”Scott Koepf说,战略发展的高级副总裁。“2022年2019年,我们在豪华旅行和28%,其中包括世界邮轮创纪录的速度。我们有超过1000万美元的世界邮轮在今年的书。这是一个比2019年增加89%。”
“我们兴奋地分享所有我们一直致力于创新和庆祝我们顾问的里程碑和辛勤工作和家庭办公室的团队,”费补充道。
新生活计划
克鲁斯规划者的创新管理团队最兴奋的是一种新生活叫做LivePlanner旅游计划和报告工具。
灵感来源于缩放工具,给顾问做实地旅行计划的能力而不需要与客户分享他们的屏幕。相反,他们已经策划顾问将内容(或副牧师住)到客户机。这使顾问做连续搜索“幕后”,客户看的内容推到他们。
根据布莱恩·舒尔茨CIO的巡洋舰规划者,他们预计三个业务应用程序的工具。
首先是生活计划,也许与一个新客户,顾问做实时研究然后呈现的研究。也许,一个视频描述生活上一艘船或一个360度全景的海滩别墅。
第二,客户已经提前告诉顾问他们感兴趣和顾问现在展示他们所做的研究,其中可能包括多个选项供客户选择。在这个场景中,顾问可以暗示,一切准备好了他们想要的顺序呈现的信息。客户端应该问题或想要调整,顾问可以做实时研究虽然客户端继续看看顾问已经提出。
“我们认为,还有一个相当数量的二人场景,”舒尔茨说。
在第三业务案例,顾问走过一步一步一个假期计划,已经订了。这可以是顾问提供建议的机会,甚至做最后的销售。
顾问和客户端使用LivePlanner需要特殊的软件。
LivePlanner集合
结合LivePlanner、巡航规划者正在与供应商合作伙伴创建already-curated集合的内容以特定的品牌,船舶、度假村或旅游顾问可以使用,而无需先做自己所有的研究。
Navitrip酒店预订引擎
这一新发现酒店工具,由Navitrip供电,连接各种酒店顾问合并者代表全球400000多个属性。有友好的用户界面,清晰地显示了在零售客户的储蓄比例率,以及委员会顾问可用金额。更重要的是这些工具给克鲁斯规划者顾问调整委员会的能力,从而使他们的客户更深的折扣通过使用一个简单的切换栏。或者,他们可以添加一个标记,如果他们想要增加他们的佣金。
美化市容追踪
美化市容跟踪是一个新的工具,增加了公司的CP Maxx CRM和预订工具给顾问的能力跟踪所有的津贴,设施和礼物,他们的客户接受预订,包括是谁付钱。顾问也可以选择显示在他们的客户的发票和MyTrips设施帐户。他们还可以运行报告,看看哪个设施仍然需要被应用到客户的即将到来的假期。工具的目的是节省顾问时间通过消除需要电子表格。
旅行总结2.0
不是所有巡航规划者引入特许经营业主是全新的。旅行总结进行了大修添加特性,比如添加图片的能力,每天的行程细节,和特殊的笔记和建议。此外,它集成了CP Maxx的总结可以很容易地创建几个点击一个按钮。
旅行摘要功能也被集成到LivePlanner以便顾问审查与他们日常总结LivePlanner和轻松地提供内容(照片、视频等),以帮助客户想象的体验。
目的地中心
克鲁斯规划者顾问是伟大的在彼此分享意见和建议,费说。但从来没有一个中心位置存储这些信息。大多数,舒尔茨说风在Facebook上,这并不是容易搜索当你试图找到一个特定的推荐你几个月前依稀记得。
与目标中心,CP Maxx的另一个新成员、顾问屋可以输入他们的一身建议别人轻易找到。由fodor,顾问必须能够添加个人推荐的酒店、餐馆、旅游和活动目的地在世界各地。
品牌与目的地页面登陆页,供应商页面,等等
这些页面,顾问可以添加到自己的网站,将品牌视频内容,最新,更新和新闻等等。