Orbitz和舒适客栈打乒乓球,旅行的钱
通过理查德·D 'Ambrosio/
美国新泽西州一个妇女在舒适客栈只有一个预订&套房诺西,Orbitz通过。但是有人指控罗拉捏碎了两个,吸引消费倡导者克里斯·艾略特才终于拿回她的426美元。
在一封给艾略特,面包屑,从Branchville,新泽西,她学会了说双预订她住进旅馆。她随后叫Orbitz和代表向她保证,事实上,他们有一个记录只有一个预订。然而,她的美国运通信用卡声明中显示两个预订。
瓤说她来回与Orbitz和舒适酒店酒店经理几个月,听到多个故事,甚至收到电子邮件从Orbitz声称碎屑占领了两个房间。
“我累坏了,不知道还能做什么。你有什么建议吗?”她艾略特写道,他反应很快,首先联系酒店。房地产坚持Orbitz打发他们两个预订下碎屑的名字,即使碎屑从Orbitz通信客户服务保证她只有一个预订。
”,真的应该足以清除整个混乱,“艾略特写道。“相反,Orbitz和舒适客栈打乒乓球你辛苦赚来的钱为426美元。每个指责另一个,但没有人愿意退还你的钱。”
”一个简短的、礼貌的电子邮件客户服务经理在Orbitz (Expedia旗下)或选择酒店可能已经在正确的方向上,“艾略特说,注意到他是清单联系人姓名、号码和电子邮件地址在他的消费者宣传网站,以供将来参考。
最后,在Orbitz直接取得联系之后,艾略特说服他们退款捏碎她的426美元。